डिजिटल युग में, ऑनलाइन भुगतान करते समय बहुत सावधान रहने की ज़रूरत है. धोखाधड़ी करने वाले लोग फाइनेंशियल डेटा चोरी करने के लिए फिशिंग ईमेल से लेकर नकली वेबसाइट का इस्तेमाल करते हैं. सुरक्षित और विश्वसनीय प्लेटफॉर्म को प्राथमिकता दें और सुरक्षित कनेक्शन, असली लोगो और डोमेन स्पेलिंग चेक करके साइट की प्रामाणिकता की जांच करें. ईमेल या पॉप-अप अनुरोधों के ज़रिए संवेदनशील जानकारी शेयर करने से बचें. अतिरिक्त सुरक्षा के लिए टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन लागू करें. नियमित रूप से अपने बैंक स्टेटमेंट की जांच करते रहें और किसी भी संदिग्ध गतिविधि की तुरंत रिपोर्ट करें. सामान्य स्कैम की जानकारी रखें और सुरक्षा उपायों से अपडेट रहें. जागरूक रहकर, स्रोतों की जांच करके और सावधानी बरतकर, आप ऑनलाइन भुगतान धोखाधड़ी से खुद को सुरक्षित रख सकते हैं.
साइबर सुरक्षा जागरूकता
इंटरनेट ने विभिन्न संभावनाओं के लिए दरवाजे खोले हैं - विशेष रूप से वित्तीय क्षेत्र में. आप ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं, लोन के लिए अप्लाई कर सकते हैं, और सामान ऑनलाइन खरीद सकते हैं. लेकिन, सभी वेबसाइट विश्वसनीय नहीं हैं, और हर लिंक को खोलने के लिए सत्यापित या सुरक्षित नहीं किया जाता है. साइबर सुरक्षा हमले आपकी व्यक्तिगत जानकारी से समझौता कर सकते हैं, और आप धोखाधड़ी के ट्रिकरी के शिकार होने के बाद अपनी बचत खो सकते हैं.
इसलिए, साइबर जागरूकता और साइबर सतर्कता बेहद ज़रूरी है. ऑनलाइन स्कैम और धोखाधड़ी से बचने के लिए क्या करना चाहिए और क्या नहीं , इसके बारे में जानें.
साइबर हमलों को रोकने के लिए क्या करें
- संस्थान की नज़दीकी शाखा में जाकर किसी भी बैंक या NBFC से लोन ऑफर की जांच करें.
- आधिकारिक या रजिस्टर्ड ग्राहक हेल्पलाइन नंबर से संपर्क करें. उदाहरण के लिए, अगर आपके पास कोई प्रश्न है- तो आप बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा हेल्पलाइन - +91-8698010101 से संपर्क कर सकते हैं.
- सुनिश्चित करें कि आप ब्लू टिक के प्रतिनिधित्व वाले सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सत्यापित पेज के साथ जुड़ रहे हैं.
- असत्यापित स्रोतों से कॉल का जवाब देते समय अतिरिक्त सावधानी बरतें, क्योंकि वे आपका विवरण लेने के लिए आपको अपने जाल में फंसा सकते हैं.
- सुनिश्चित करें कि आप उन सुरक्षित वेबसाइटों को ही एक्सेस करें, जो हमेशा '' से शुरू होती हैं.
- टोल-फ्री नंबर '1930' पर कॉल करके और नेशनल साइबर क्राइम पोर्टल से बात करके साइबर सिक्योरिटी से संबंधित घटनाओं के बारे में सूचित करें.
साइबर अटैक को रोकने के लिए क्या न करें
- ऐसे स्कैमर्स/धोखेबाजों से बात न करें जो आपको अपनी निजी जानकारी बताने या अविश्वसनीय ऐप डाउनलोड करने के लिए कहते हैं.
- आपको दूसरी वेबसाइट पर ले जाने वाले संदिग्ध लिंक पर क्लिक न करें.
- SMS या ईमेल के माध्यम से भेजे गए दुर्भावनापूर्ण लिंक न खोलें.
- अज्ञात लोगों या कंपनियों से ईमेल का जवाब न दें, विशेष रूप से अगर वे अटैचमेंट ले जाते हैं.
- सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर OTP, पासवर्ड, डेबिट/क्रेडिट कार्ड का विवरण, मोबाइल नंबर आदि शेयर न करें.
UPI धोखाधड़ी जागरूकता
यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) एक आसान और प्रभावी समाधान है जो कभी भी फाइनेंशियल ट्रांज़ैक्शन की अनुमति देता है. यह आपको एक मोबाइल एप्लीकेशन के साथ कई बैंक अकाउंट कनेक्ट करने की सुविधा देता है. आप UPI ID और पिन जानकर पैसे भेज सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं. हालांकि इसने यूज़र की सुविधा को बढ़ाया है, लेकिन पिछले कुछ वर्षों में भारत में UPI की धोखाधड़ी तेज़ी से बढ़ गई है.
इसलिए, UPI स्कैम को चलाने के लिए धोखाधड़ी करने वालों द्वारा नियुक्त विभिन्न तरीकों के बारे में आपको पता होना चाहिए. जब आप बजाज फिनसर्व के BBPS पोर्टल पर अपने बिल का भुगतान करते हैं या कहीं भी ट्रांज़ैक्शन करते हैं, तो उन्हें याद रखें.
UPI धोखाधड़ी से बचने के लिए क्या करें:
- अपना UPI PIN निजी रखें.
- केवल ट्रांज़ैक्शन स्क्रीन द्वारा प्रॉम्प्ट किए जाने पर UPI PIN दर्ज करें.
- एक UPI पिन सेट करें जो जटिल और अनुमान लगाना मुश्किल है.
- फेस ID, पैटर्न लॉक या पिन जैसी कठोर सुरक्षा सुविधाओं के साथ अपने स्मार्टफोन को सुरक्षित करें.
- जब आपके पास स्थिर और सुरक्षित इंटरनेट कनेक्शन हो, तो अपनी UPI ID और PIN का उपयोग करके ट्रांज़ैक्शन करें.
- अगर आपको किसी भी संदिग्ध गतिविधि का संदेह है, तो अपने बैंक से संपर्क करें और बिना देरी के UPI पिन रीसेट करें.
- SMS के माध्यम से प्राप्त हुए अपने खर्चों और मैसेजों पर टैब रखें.
UPI स्कैम से बचने के लिए न करें:
- अपना UPI पिन किसी के साथ शेयर न करें.
- पैसे प्राप्त करते समय अपना UPI PIN न प्रदान करें, क्योंकि इसके लिए कोई PIN की आवश्यकता नहीं है.
- किसी भी अज्ञात भुगतान अनुरोध पर क्लिक न करें.
- कोई भी बजाज फिनसर्व कर्मचारी आपको UPI पिन के लिए कॉल करेगा और पूछेगा. किसी भी परिस्थिति में PIN को किसी के साथ शेयर न करें.
- व्यक्ति को जाने बिना पैसे ट्रांसफर न करें.
- कॉल के माध्यम से अजनबी द्वारा निर्देशित किए जाने के बाद थर्ड-पार्टी एप्लीकेशन डाउनलोड न करें, क्योंकि इससे UPI धोखाधड़ी हो सकती है.
- Google, Twitter या किसी अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर बजाज फिनसर्व के ग्राहक सेवा नंबर न देखें. नंबर +91-8698010101 पर हमसे संपर्क करें या अपनी समस्या या शिकायत wecare@bajajfinserv.in पर ईमेल करें.
- सोशल मीडिया पर संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी शेयर न करें.
- बजाज फिनसर्व के प्रतिनिधि के रूप में खुद को घोषित करने वाले असत्यापित स्रोतों से कॉल का जवाब न दें.
डिजिटल वॉलेट धोखाधड़ी जागरूकता
डिजिटल वॉलेट धीरे-धीरे पारंपरिक ऑफलाइन कैश भुगतान को बदल रहे हैं. लेकिन, आपको अपने ई-वॉलेट को संभालते समय सावधान रहना होगा. डिजिटल वॉलेट धोखाधड़ी एक दुर्भाग्यपूर्ण वास्तविकता है और यह आपको आपकी मेहनत से कमाए गए पैसे से वंचित कर सकता है.
इसलिए, ऐसे धोखाधड़ी के प्रयासों से बचने के लिए आपको कुछ सावधानीपूर्वक कदम उठाना महत्वपूर्ण है.
ई-वॉलेट धोखाधड़ी से साफ रहने के लिए क्या करें:
- केवल परिचित में पैसे ट्रांसफर करें.
- डिजिटल वॉलेट के माध्यम से ट्रांज़ैक्शन शुरू करने से पहले प्राप्तकर्ता का विवरण चेक करें.
- एक मजबूत पासवर्ड सेट करें और अपने ई-वॉलेट को गलत हाथों में गिरने से बचाएं.
- फेस ID, पिन या फिंगरप्रिंट स्कैनर के माध्यम से अपना फोन सुरक्षित करें.
- अगर आप Bajaj Pay वॉलेट का उपयोग कर रहे हैं, तो एक मजबूत लॉग-इन ID और पासवर्ड सेट करें, और समय-समय पर पासवर्ड रीसेट करें.
- जब आपके पास सुरक्षित और विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन होता है तो भुगतान करें.
ई-वॉलेट स्कैम को रोकने के लिए न करें:
- अपने मोबाइल वॉलेट की लॉग-इन ID, पासवर्ड, PIN या OTP शेयर न करें.
- थर्ड पार्टी वेबसाइट या एप्लीकेशन पर डिजिटल वॉलेट का पासवर्ड शेयर या सेव न करें.
- अपने ई-वॉलेट से असत्यापित अकाउंट में फंड ट्रांसफर न करें.
- किसी भी सोशल मीडिया एप्लीकेशन पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी शेयर न करें.
- आपके बैंक के प्रतिनिधि होने का दावा करने वाले असत्यापित स्रोतों से कॉल का जवाब न दें.
- किसी अज्ञात व्यक्ति को आपको किसी भी थर्ड पार्टी एप्लीकेशन को डाउनलोड करने के लिए कॉल करने की अनुमति न दें.
पेमेंट गेटवे जागरूकता
बजाज फिनसर्व का BBPS प्लेटफॉर्म आपको क्रेडिट या डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग या UPI ID का उपयोग करके विभिन्न यूटिलिटीज़ और सेवाएं के लिए बिल का भुगतान करने की अनुमति देता है. पोर्टल एक्सेस करते समय, आपको कुछ पहलुओं के बारे में जानकारी होनी चाहिए, जैसे कि तीसरे व्यक्ति के साथ OTP शेयर नहीं करना.
सुरक्षित गेटवे के माध्यम से भुगतान करने से पहले भी साइबर धोखाधड़ी के बारे में जागरूकता महत्वपूर्ण है.
धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए पेमेंट गेटवे के लिए Dos
- अपने डेबिट और क्रेडिट कार्ड की सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करें.
- अगर आपका क्रेडिट या डेबिट कार्ड चोरी हो जाता है या खो जाता है तो बैंक को सूचित करें.
- अपने ट्रांज़ैक्शन पर टैब रखें और अपने अकाउंट की निगरानी करें.
- अपने अकाउंट के माध्यम से किए गए सभी ट्रांज़ैक्शन पर SMS नोटिफिकेशन का विकल्प चुनें.
- विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन से कनेक्ट होने पर ही पैसे ट्रांसफर करें.
पेमेंट गेटवे धोखाधड़ी से बचने के लिए न करें
- अपने कार्ड का नंबर, CVV, कार्ड की समाप्ति तारीख, कार्डधारक का नाम या ATM PIN जैसी गोपनीय जानकारी किसी के साथ शेयर न करें.
- अपना ATM पिन कहीं भी नोट न करें.
- प्राप्तकर्ता की पहचान की पुष्टि किए बिना पैसे ट्रांसफर न करें.
- बैंक अकाउंट को हैंडल करने या किसी अन्य व्यक्ति को पैसे ट्रांसफर करने का कार्य डेलिगेट न करें.
- Google, Facebook या अन्य सोशल मीडिया चैनल पर बजाज फिनसर्व के ग्राहक सेवा हेल्पलाइन नंबर न देखें. तुरंत समाधान के लिए हमारे प्रतिनिधि को +91-8698010101 पर कॉल करें या wecare@bajajfinserv.in पर ईमेल भेजें.
- सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर किसी भी अजनबी को अपना विवरण न दें.
भुगतान धोखाधड़ी जागरूकता के लाभ
- फाइनेंशियल एसेट की सुरक्षा करता है, आर्थिक नुकसान को कम करता है.
- सुरक्षित ट्रांज़ैक्शन सुनिश्चित करके ग्राहक के विश्वास को बनाए रखता है.
- समय पर हस्तक्षेप के लिए धोखाधड़ी गतिविधियों की प्रारंभिक पहचान.
- नियामक अनुपालन और उद्योग मानकों को पूरा करने में सहायता करता है.
- उभरते हुए धोखाधड़ी पैटर्न के बारे में जानकारी प्रदान करता है.
- विकसित खतरों के खिलाफ सक्रिय उपाय सक्षम करता है.
- एक सुरक्षित वातावरण को बढ़ावा देता है, डिजिटल ट्रांज़ैक्शन में विश्वास को बढ़ावा देता है.
सामान्य प्रश्न
साइबर सुरक्षा हमलों से खुद को बचाने के लिए आपको इन चरणों का पालन करना होगा.
- अपनी संवेदनशील जानकारी को सुरक्षित रखें. अपना ATM पिन, UPI ID, कार्ड का CVV या किसी तीसरे व्यक्ति के साथ कोई OTP शेयर न करें.
- अपना स्मार्टफोन या किसी अन्य पर्सनल डिवाइस को मजबूत पासवर्ड से सुरक्षित रखें.
- पैसे ट्रांसफर करने से पहले किसी भी वेबसाइट या किसी व्यक्ति की प्रामाणिकता को हमेशा सत्यापित करें. संदिग्ध प्रतीत होने वाले किसी भी लिंक पर क्लिक न करें.
- अगर आपका डेबिट या क्रेडिट कार्ड चोरी हो गया है या खो गया है, या आप अपने अकाउंट के साथ कोई संदिग्ध गतिविधि देखते हैं, तो तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें.
धोखाधड़ी के तीन चरणों में आमतौर पर 'धोखाधड़ी त्रिकोण' के रूप में जाना जाता है:
- अवसर: यह धोखाधड़ी की अनुमति देने वाली स्थिति का आकलन करता है. उदाहरण के लिए, साइबर सुरक्षा के बारे में जागरूकता की कमी से धोखाधड़ी की गतिविधियां हो सकती हैं.
- प्रोत्साहन: यह धोखाधड़ी करने वाले अधिनियम से निर्मित लाभ को दर्शाता है.
- तर्कसंगतता: यह अधिनियम के धोखाधड़ी करने वाले के समर्थन को निर्दिष्ट करता है.
UPI धोखाधड़ी के मामले में, तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें और बिना देरी के संबंधित जानकारी प्राप्त करें.
इन चरणों का पालन करके भारत में UPI धोखाधड़ी से खुद को सुरक्षित करें.
- अपना UPI पिन किसी के साथ शेयर न करें.
- जब कोई और आपको पैसे ट्रांसफर करता है तो UPI पिन न बताएं. अपने अकाउंट से प्राप्तकर्ता को पैसे ट्रांसफर करते समय ही आपको UPI PIN की आवश्यकता होगी.
- मजबूत पासवर्ड की मदद से अपने स्मार्टफोन और अन्य पर्सनल डिवाइस को सुरक्षित रखें.
- अज्ञात व्यक्ति या अज्ञात स्रोतों द्वारा शेयर किए गए ऐप डाउनलोड/इंस्टॉल न करें क्योंकि यह एक दुर्भावनापूर्ण ऐप हो सकता है जो आपके OTP, संवेदनशील डेटा को चोरी कर सकता है या आपके फोन का रिमोट एक्सेस नहीं ले सकता है. केवल ऑफिशियल ऐप को प्लेस्टोर/ऐपस्टोर से डाउनलोड किया जाना चाहिए.
किसी भी अज्ञात व्यक्ति के साथ संवेदनशील और गोपनीय जानकारी शेयर करने पर धोखाधड़ी होती है. स्कैमर अकाउंट में हैक करते हैं और अपराध करते हैं. इसलिए, साइबर जागरूकता आवश्यक है, और लोग ऑनलाइन जागरूक होने चाहिए. साइबर सुरक्षा हैकिंग के विभिन्न तरीकों के बारे में जानकारी न होने पर धोखाधड़ी करने वाले लोगों को धोखा देने में आमतौर पर सफल होते हैं.
ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन में वृद्धि के साथ, भुगतान धोखाधड़ी भी उत्थान पर रही है. आप उचित भुगतान धोखाधड़ी जागरूकता के बिना धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन में पीड़ित हो सकते हैं. साइबर क्रिमिनल धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन के माध्यम से निजी जानकारी चोरी करने या नागरिकों को छेद करने के लिए फिशिंग, पेजजैकिंग आदि का उपयोग करते हैं. भुगतान धोखाधड़ी की रोकथाम में अपने डेटा और अकाउंट की जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए आपको लेने वाले विभिन्न चरणों का समावेश होता है. आप एंटीवायरस सॉफ्टवेयर, ट्रांज़ैक्शन एनक्रिप्ट करके और वेबसाइट टोकन और प्लग-इन अपडेट करके ऐसी गतिविधियों से खुद को सुरक्षित कर सकते हैं.
आप पैटर्न का पता लगाकर और स्कैम के पीछे के लोगों की पहचान करके आउटसेट पर धोखाधड़ी की गतिविधियों को रोक सकते हैं. बिज़नेस धोखाधड़ी से बचने के लिए अपने खरीदार का CVV (कार्ड वेरिफिकेशन वैल्यू) चेक कर सकते हैं, शिपिंग एड्रेस और अन्य क्रेडेंशियल वेरिफाई कर सकते हैं. इसके अलावा, धोखाधड़ी करने वाले लोग आपके पर्सनल डेटा को होल्ड करने के बाद बड़े ट्रांज़ैक्शन में डील करने की संभावना अधिक होती है. इस प्रकार, कार्ड पर अधिकतम खर्च सीमा सेट करना और अनुमत ट्रांज़ैक्शन को फ्लैग करना आपको पता लगाने और - भुगतान धोखाधड़ी को रोकने में मदद कर सकता है.
ऑनलाइन भुगतान धोखाधड़ी का अर्थ है डिजिटल ट्रांज़ैक्शन के दौरान गैरकानूनी रूप से फाइनेंशियल जानकारी या फंड प्राप्त करने के उद्देश्य से धोखाधड़ी वाली प्रैक्टिस. यह फिशिंग सहित विभिन्न स्कीम को शामिल करता है, जहां नकली ईमेल यूज़र को संवेदनशील डेटा को प्रकट करने में आकर्षित करते हैं, और स्पूफ की गई वेबसाइट जो क्रेडेंशियल चोरी करने के लिए कानूनी प्लेटफॉर्म को मिमिमिक करते हैं. अन्य तरीकों में भुगतान विवरण कैप्चर करने के लिए मालवेयर या स्किमिंग तकनीक शामिल हैं. धोखाधड़ी करने वाले व्यक्ति साइफन फंड में कमजोरी का उपयोग करते हैं या अनधिकृत खरीदारी करते हैं. जैसा कि प्रौद्योगिकी विकसित होती है, इसलिए इन धोखाधड़ी वाले तरीकों को करें, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए सतर्क रहना महत्वपूर्ण हो जाता है, दो-कारक प्रमाणीकरण और ट्रांज़ैक्शन की जांच जैसे सुरक्षा उपायों का उपयोग करना महत्वपूर्ण हो जाता है.
कंपनियों के लिए धोखाधड़ी का पता लगाना आवश्यक है कि वे अपने ग्राहकों के ट्रांज़ैक्शन और अकाउंट को पहले या जैसा कि होता है, का पता लगाकर सुरक्षित रखें. कस्टमर के लिए अपनी संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा के लिए धोखाधड़ी का पता लगाना भी महत्वपूर्ण है और स्कैम या ऑनलाइन धोखाधड़ी करने वालों के लिए पैसे नहीं खोना है.