सामान्य प्रश्न

आप अपने आस-पास के ऑफलाइन डीलर स्टोर पर अपने बजाज फिनसर्व इंस्टा EMI कार्ड का इस्तेमाल कर सकेंगे. हालांकि इंस्टा EMI कार्ड पर ऑनलाइन/डिजिटल रूप से नए लोन की स्वीकृति और वितरण अस्थायी रूप से निलंबित कर दी गई है.

अनुरोध सबमिट करने के बाद, मैंडेट कैंसलेशन में 4-5 कार्य दिवस लगेंगे.

हां, केवल ऐक्टिव EMI नेटवर्क कार्ड यूज़र बजाज फिनसर्व मार्केट में खरीदारी कर सकते हैं.

अगर आपके पास अपने EMI नेटवर्क कार्ड पर पर्याप्त लिमिट है, तो ही आप खरीदारी कर सकते हैं. जब आप हर महीने अपने ऐक्टिव लोन की EMI का भुगतान करते हैं, तो आपकी EMI नेटवर्क कार्ड की लिमिट दोबारा शुरू कर दी जाएगी.

स्टॉक में मौजूद सभी प्रॉडक्ट बजाज फिनसर्व EMI स्टोर पर प्रदर्शित किए जाते हैं. अगर किसी विशेष प्रोडक्ट को पेज पर प्रदर्शित नहीं किया जाता है, तो इसका मतलब है कि प्रोडक्ट उस समय स्टॉक में नहीं है.

डीलर से कन्फर्मेशन के बाद प्रोडक्ट डिलीवर होने पर आप कैश या कार्ड के माध्यम से डिलीवरी करने वाले व्यक्ति को डाउन पेमेंट कर सकते हैं.

आप हमारे ऑर्डर प्लेसमेंट पेज के माध्यम से अपना ऑर्डर कैंसल कर सकते हैं या कन्फर्मेशन कॉल के दौरान डीलर को सूचित कर सकते हैं. डीलर से कन्फर्मेशन कॉल के बाद आप ऑर्डर कैंसल नहीं कर सकते हैं.

आप उसी City के भीतर डिलीवरी एड्रेस बदल सकते हैं. अगर आप डिलीवरी एड्रेस बदलना चाहते हैं, तो कन्फर्मेशन कॉल के दौरान डीलर को सूचित करें.

आपका ऑर्डर देने के चार कार्य घंटों के भीतर डिलीवर कर दिया जाएगा.

आप प्रोडक्ट बदलने के लिए डीलर से संपर्क कर सकते हैं.

आप प्रोडक्ट बदलने के लिए डीलर से संपर्क कर सकते हैं.

आप डीलर से संपर्क कर सकते हैं या नीचे दिए गए 'नहीं' बटन पर क्लिक करके अपनी समस्या दर्ज कर सकते हैं.

आप डीलर की दुकान से ऑर्डर प्राप्त कर सकते हैं.

आप इसे ऑर्डर पेज पर कैंसल कर सकते हैं या 'नहीं' बटन पर क्लिक करके अपनी समस्या दर्ज कर सकते हैं.

आपके EMI नेटवर्क कार्ड की योग्यता 24 घंटों में दोबारा शुरू कर दी जाएगी. अगर ऐसा नहीं होता है, तो आप नीचे दिए गए 'नहीं' बटन पर क्लिक करके प्रश्न दर्ज कर सकते हैं.

बजाज फिनसर्व के माध्यम से EMI फाइनेंस का लाभ उठाने के लिए, आपको मौजूदा बजाज फिनसर्व EMI नेटवर्क कार्डधारक होना चाहिए.

चेकआउट पेज पर 'ब्याज-मुक्त EMI (बजाज फिनसर्व)' विकल्प चुनें और इन चरणों का पालन करें:

1. अपना EMI नेटवर्क कार्ड नंबर दर्ज करें
2. ड्रॉपडाउन मेनू से अवधि चुनें
3. OTP जनरेट करने के लिए बटन पर क्लिक करें
4. अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर प्राप्त OTP दर्ज करें और 'सबमिट करें' पर क्लिक करें'

अप्रूवल मिलने के बाद, आपके प्रोडक्ट भेज दिए जाएंगे.

यह प्रोडक्ट पर निर्भर करेगा. इसके अलावा, कुछ मर्चेंट प्रोसेसिंग शुल्क लगा सकते हैं.

फाइनेंसिंग का अप्रूवल/अस्वीकार पूरी तरह से बजाज फाइनेंस लिमिटेड के विवेकाधिकार पर है. अगर आपकी लोन एप्लीकेशन स्वीकार नहीं की जाती है, तो आपको अलग-अलग भुगतान प्रकार - COD या प्रीपेड के साथ नया ऑर्डर देना होगा.

आपके लोन का अप्रूवल पूरी तरह से बजाज फाइनेंस लिमिटेड के विवेकाधिकार पर है. हम आपके रिजेक्शन के संबंध में आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक SMS भेजेंगे.

हमारे क्रेडिट पॉलिसी के अनुसार आपका EMI नेटवर्क कार्ड ब्लॉक कर दिया गया है.
क्रेडिट पॉलिसी कई कारकों पर विचार करती है, जैसे आपका CIBIL स्कोर, आय और निवास का प्रमाण, अन्य लोनदाता में समग्र क्रेडिट परफॉर्मेंस आदि.

ऑर्डर डिलीवर होने के बाद आपका लोन बुक हो जाता है. लोन को प्रोसेस करने में 1-2 दिन लगते हैं. आपका लोन बुक होने के बाद, आप एक्सपीरिया में लॉग-इन करके और 'मेरे संबंध' के तहत अपना EMI नेटवर्क कार्ड चुनकर अवधि, लोन राशि, EMI देय तारीख आदि जैसे विवरण देख सकते हैं.

हम सुझाव देते हैं कि केवल कार्डधारक सुरक्षा कारणों से खरीदारी करने के लिए EMI नेटवर्क कार्ड का उपयोग करें. कृपया ध्यान दें कि EMI नेटवर्क कार्ड का उपयोग करके लिए गए लोन की देयता पूरी तरह से कार्डधारक के पास होती है.

आप एक्सपीरिया में लॉग-इन करके और 'मेरे संबंध' के तहत अपना EMI नेटवर्क कार्ड चुनकर अवधि, लोन राशि, EMI देय तारीख आदि जैसे विवरण देख सकते हैं.

ट्रांज़ैक्शन में किसी भी विसंगति के मामले में, कृपया यहां अनुरोध दर्ज करें. अगर प्रोडक्ट में कोई समस्या है, तो आपको संबंधित ई-कॉमर्स पार्टनर की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना होगा.

एक्सपीरिया में लॉग-इन करें और अपने प्रोफाइल सेक्शन में आवश्यक बदलाव करें.

हां, आप अपनी पहली EMI के भुगतान के बाद किसी भी समय अपने लोन को फोरक्लोज़ कर सकते हैं.

अगर आप हमारे किसी ऑनलाइन पार्टनर से लिए गए लोन को कैंसल करना चाहते हैं, तो आपको ऑर्डर या ट्रांज़ैक्शन को कैंसल करना होगा. हमारे ऑनलाइन पार्टनर से प्रोडक्ट की वापसी और कन्फर्मेशन के बाद, बजाज फिनसर्व को कैंसल करने और आपके कार्ड में राशि वापस करने के लिए दो अतिरिक्त दिन लगेंगे.

अगर EMI का भुगतान किया गया है, तो सफलतापूर्वक कैंसल होने के 3-4 दिनों के बाद राशि आपके रजिस्टर्ड बैंक अकाउंट में ट्रांसफर कर दी जाएगी.

लोन कैंसल होने के बाद, राशि आपके लोन अकाउंट में 2-3 कार्य दिवसों में दिखाई देगी. लेकिन, महीने की 26 और 10 तारीख के बीच कैंसल किए गए लोन को अगले महीने की 11 तारीख के बाद ही प्रोसेस किया जाएगा.

आप एक्सपीरिया के मुख्य मेनू में 'क्विक पे' पर क्लिक करके ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं. फिर 'ऑनलाइन भुगतान' चुनें और 'EMI और बकाया भुगतान' पर क्लिक करें'. वैकल्पिक रूप से, आप नज़दीकी बजाज फिनसर्व शाखा में जा सकते हैं और भुगतान कर सकते हैं.

अपनी नज़दीकी शाखा जानने के लिए, वेबसाइट पर 'हमें संपर्क करें' सेक्शन के तहत 'हमें खोजें' पर क्लिक करें और अपना राज्य और City दर्ज करें.

हां. ऐसा करने के लिए, एक्सपीरिया के मुख्य मेनू में 'क्विक पे' पर जाएं. फिर 'ऑनलाइन भुगतान' चुनें और 'एडवांस पेमेंट' पर क्लिक करें. आप एडवांस भुगतान करने के लिए अपनी नज़दीकी बजाज फाइनेंस लिमिटेड शाखा में भी जा सकते हैं.

अपनी नज़दीकी शाखा जानने के लिए, वेबसाइट पर 'हमें संपर्क करें' सेक्शन के तहत 'हमें खोजें' पर क्लिक करें और अपना राज्य और City दर्ज करें.

किसी भी एडवांस EMI का भुगतान महीने की 23 तारीख को या उससे पहले करना होगा. महीने की 23RD तारीख के बाद प्राप्त भुगतान अगले EMI को प्रभावित नहीं करेगा.

विवाद ट्रांज़ैक्शन को छोड़कर किसी भी अनुरोध के लिए TAT 2-3 कार्य दिवस है. विवाद के समाधान के लिए, TAT सात कार्य दिवस है.

हां, आप अपने ऑर्डर का एक हिस्सा कैंसल कर सकते हैं. ऐसा करने के लिए, 'मेरे ऑर्डर' पेज पर जाएं और आप जो आइटम खरीदना नहीं चाहते हैं, उसे कैंसल करें. पार्टनर स्टोर से विवरण प्राप्त होने के बाद, हम लोन के लिए आपकी नई अवधि के विवरण के साथ आपसे संपर्क करने में दो दिन लगते हैं.

हमारी नज़दीकी शाखा में जाएं और नया बैंकिंग मैंडेट फॉर्म और नए बैंक अकाउंट का कैंसल चेक सबमिट करें, जिससे आप पैसे काटना चाहते हैं.

लोन या कार्ड से संबंधित प्रश्नों के लिए, आप निम्नलिखित सेल्फ-सेवा विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं:

1. ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट
   
2. बजाज फिनसर्व ऐप: Android और iOS पर अपने लोन का विवरण प्राप्त करने के लिए मोबाइल ऐप डाउनलोड करें
3. मिस्ड कॉल सेवाएं: +91 9810852222 पर मिस्ड कॉल दें या यहां क्लिक करें
4. SMS सेवाएं: +91 9227564444 पर मैसेज भेजें या यहां क्लिक करें
5. बजाज MobiKwik वॉलेट: Android और iOS पर अपने सभी EMI नेटवर्क कार्ड विवरण के लिए वॉलेट ऐप डाउनलोड करें

वैकल्पिक रूप से, आप यहां क्लिक करके प्रश्न और शिकायतें भी दर्ज कर सकते हैं .

आप निम्नलिखित में से किसी भी माध्यम से ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन कर सकते हैं:

1. नेट बैंकिंग
2. NEFT
3. RTGS
4. पे-इज़
5. बैंक ECS मैंडेट (SIP के मामले में)
    

म्यूचुअल फंड अकाउंट बनाना हमारे आगामी प्लेटफॉर्म पर इन्वेस्ट करने के लिए आवश्यक है. अगर आपकी KYC पहले से ही रजिस्टर्ड है, तो आपको अपनी पहचान प्रमाण (POI) और पते के प्रमाण (POA) का विवरण सबमिट करने की आवश्यकता नहीं होगी.

इंडिपेंडेंट फाइनेंशियल एडवाइज़र (IFA) म्यूचुअल फंड सहित विभिन्न निवेश प्रॉडक्ट पर निवेशक को सलाह प्रदान करता है. फाइनेंशियल प्लानर एक सलाहकार है जो व्यक्तियों या संगठनों को अपने लॉन्ग-टर्म फाइनेंशियल लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है. IFA आपके लिए सर्वश्रेष्ठ म्यूचुअल फंड का सुझाव दे सकता है.

कई इक्विटी म्यूचुअल फंड ने पिछले कुछ वर्षों में 13-15% का औसत रिटर्न दिया है. हालांकि यह लाभ महंगाई दर से काफी अधिक है, और आपको हमेशा महंगाई से बचने का लक्ष्य रखना चाहिए, लेकिन यह ध्यान रखना आवश्यक है कि म्यूचुअल फंड मार्केट के उतार-चढ़ाव के अधीन हैं.

आप अपना लोन बंद करने के बाद अपना NDC देख सकते हैं और डाउनलोड कर सकते हैं. अपना NDC देखने और डाउनलोड करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर 'मेरे संबंध' पर क्लिक करें
2. 'सभी देखें' पर क्लिक करें
3. जिस लोन के लिए आप NDC चाहते हैं, उस पर 'विवरण देखें' चुनें
4. 'ई-स्टेटमेंट' पर क्लिक करें
5. अपना NDC डाउनलोड करने के लिए 'देखें और डाउनलोड करें' पर क्लिक करें

1. आप यहां क्लिक करके अपना NACH मैंडेट रजिस्टर कर सकते हैं
2. वैकल्पिक रूप से, आप NACH मैंडेट रजिस्ट्रेशन के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

चरण 1: हमारी नज़दीकी शाखा से खाली NACH मैंडेट फॉर्म प्राप्त करें. हमारी नज़दीकी शाखा खोजने के लिए यहां क्लिक करें.

चरण 2: अटैच किए गए सैंपल फॉर्मेट के अनुसार NACH मैंडेट फॉर्म का विवरण भरें और साइन करें. कैंसल चेक भी साथ रखें. ध्यान में रखने लायक कुछ बातें:

• कृपया मैंडेट को अच्छी तरह से भरें.
• NACH मैंडेट फॉर्म पर ओवरराइटिंग और कैंसलेशन से बचें.
• मैंडेट फॉर्म को फोल्ड या स्टेपल न करें.
• अगर आप किसी भी फील्ड के बारे में अनिश्चित हैं, तो कृपया इसे खाली छोड़ दें या शाखा में हमारे एजेंट से पूछें.
  NACH मैंडेट फॉर्म पर केवल निम्नलिखित फील्ड भरने चाहिए:
• तारीख (dd/MM/ YYYY): वर्तमान तारीख जिस पर आप मैंडेट भर रहे हैं, उसे लिखे जाने की आवश्यकता है
• बैंक अकाउंट का प्रकार: (सेविंग बैंक अकाउंट चेक के अनुसार)
• बैंक का नाम: (अगर नाम लंबा है, तो कृपया संक्षिप्ताक्षर का उपयोग करें)
• बैंक अकाउंट नंबर: जैसा कि आपके चेक पर दिया गया है
• 9-अंकों का MICR कोड: जैसा कि आपके चेक पर दिया गया है
• शब्दों में EMI राशि: अगर आप इस अकाउंट से बजाज फाइनेंस लिमिटेड के साथ कई लोन ले रहे हैं, तो कृपया सभी EMI की राशि को दो गुना दर्ज करें. चिंता न करें; केवल आपकी वास्तविक EMI राशि काट ली जाएगी.
• आंकड़ों में EMI राशि: शब्दों और अंकों में EMI राशि मेल खानी चाहिए
• LAN (लोन अकाउंट नंबर): अगर आप इस अकाउंट से बजाज फाइनेंस लिमिटेड के साथ कई लोन ले रहे हैं, तो कृपया उच्चतम EMI वाला LAN दर्ज करें.
• EMI की समाप्ति तारीख: कृपया इस फील्ड में अंतिम EMI की तारीख दर्ज करें.
• हस्ताक्षर: यह बैंक रिकॉर्ड से मेल खाना चाहिए
• अकाउंट होल्डर का नाम: अगर आपका बैंक अकाउंट संयुक्त रूप से संचालित है, तो कृपया संबंधित बॉक्स के नीचे अकाउंट होल्डर के हस्ताक्षर और नाम दर्ज करें.

चरण 3: हमारी शाखा में NACH मैंडेट फॉर्म सबमिट करें

महत्वपूर्ण नोट - निम्नलिखित में से किसी भी बैंक के लिए NACH मैंडेट में बदलाव करने के लिए, यह सुनिश्चित करें कि संबंधित बैंक मैंडेट को प्रमाणित करते हैं.

विवरण इस प्रकार हैं:

• पैन: AABCB1518L
• टैन: PNEB00001B
• सेवा टैक्स नंबर: AABCB1518LST001

अब आप माय अकाउंट के माध्यम से अपने TDS रिफंड के लिए अप्लाई कर सकते हैं. आपको बस अपने अनुरोध का विवरण भरना होगा, अपना मूल फॉर्म 16A अपलोड करना होगा, और आपका TDS अनुरोध जनरेट हो जाएगा.

शुरू करने के लिए 'अनुरोध दर्ज करें' पर क्लिक करें. आपका अनुरोध सबमिट होने के बाद, TDS रिफंड 7-10 कार्य दिवसों में प्रोसेस किया जाएगा.

बजाज फिनसर्व EMI नेटवर्क कार्ड में ₹ 530 का जॉइनिंग शुल्क है. पिछले वर्ष में EMI नेटवर्क कार्ड का उपयोग करके कोई लोन न लेने वाले कार्डधारकों के लिए ₹ 117 (सभी टैक्स सहित) का वार्षिक शुल्क लिया जाता है. पिछले वर्ष की गणना आपके EMI नेटवर्क कार्ड के सामने प्रिंट की गई वैधता महीने से 12 महीने के रूप में की जाती है. उदाहरण के लिए, अगर EMI नेटवर्क कार्ड फरवरी 2020 में जारी किया जाता है (EMI नेटवर्क कार्ड पर 'सदस्यता की तारीख' के रूप में संदर्भित), तो वार्षिक शुल्क भुगतान की तिथि मार्च 2021 होगी.

बजाज फिनसर्व ऐप डाउनलोड करने के लिए, कृपया निम्नलिखित लिंक में से किसी एक पर क्लिक करें:

• Android के लिए
• iOS के लिए

माय अकाउंट मोबाइल ऐप डाउनलोड करने के लिए, कृपया इस लिंक. पर क्लिक करें

अपने मोबाइल फोन पर अपना EMI नेटवर्क कार्ड PIN प्राप्त करने के लिए, अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से PIN लिखकर 9227564444 पर SMS करें. आप निम्नलिखित चरणों के माध्यम से भी अपना EMI नेटवर्क कार्ड पिन बदल सकते हैं:

1. स्क्रीन के ऊपरी बाएं भाग पर 'मेरे संबंध' पर क्लिक करें
2. 'EMI नेटवर्क कार्ड का विवरण' चुनें
3. EMI नेटवर्क कार्ड आइकन पर क्लिक करें
4. 'पिन बदलें' पर क्लिक करें
5. अपना पिन बदलने के लिए पेज पर दिए गए निर्देशों का पालन करें

अपना EMI नेटवर्क कार्ड नंबर देखने के लिए, हमारे बजाज फिनसर्व वॉलेट ऐप डाउनलोड करें और EMI आइकन पर क्लिक करें. फिर, 'कार्ड नंबर देखें' पर क्लिक करें. अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजा गया OTP दर्ज करने के बाद, आप अपना 16-अंकों का कार्ड नंबर देख सकते हैं.

वैकल्पिक रूप से, आप अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से 'EMICARD' लिखकर 9227564444 पर SMS कर सकते हैं. आपको SMS के माध्यम से 16-अंकों का कार्ड नंबर प्राप्त होगा. स्टैंडर्ड SMS शुल्क लागू.

आप निम्नलिखित तरीकों से बजाज फिनसर्व EMI नेटवर्क कार्ड को ब्लॉक कर सकते हैं:

बजाज Mobikwik वॉलेट ऐप से:

1. इस लिंक पर जाकर और EMI आइकन पर क्लिक करके हमारी बजाज फिनसर्व वॉलेट ऐप डाउनलोड करें
2. 'मैं आपकी मदद कैसे कर सकता/सकती हूं' पर जाएं और 'ब्लॉक/अनब्लॉक/री-इश्यू' बटन पर क्लिक करें
3. 'ब्लॉक' विकल्प पर क्लिक करें, फिर ब्लॉक करने का उपयुक्त कारण चुनें और 'सबमिट करें' पर क्लिक करें'

एक्सपीरिया से

1. अपनी स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर दिए गए 'मेरे संबंध' पर क्लिक करें
2. 'EMI नेटवर्क कार्ड का विवरण' चुनें
3. अपने EMI नेटवर्क कार्ड की फोटो पर क्लिक करें
4. 'ब्लॉक/अनब्लॉक/री-इश्यू' बटन पर क्लिक करें और 'ब्लॉक' विकल्प चुनें
5. EMI नेटवर्क कार्ड को ब्लॉक करने का उपयुक्त कारण चुनें और 'सबमिट करें' पर क्लिक करें'

आपकी EMI नेटवर्क कार्ड की लोन लिमिट हमारी पॉलिसी के अनुसार बदलाव के अधीन है. क्रेडिट पॉलिसी निर्धारित करते समय कई कारकों पर विचार किया जाता है, जैसे कि आपका CIBIL स्कोर, आय, निवास स्थान, अन्य लोनदाता में समग्र क्रेडिट परफॉर्मेंस आदि.

हम हर तिमाही में अपने ग्राहक की EMI नेटवर्क कार्ड लोन लिमिट को रिव्यू करते हैं.

आप इन चरणों का पालन करके Flipkart पर खरीदारी करने के लिए EMI नेटवर्क कार्ड का उपयोग कर सकते हैं:

1. Flipkart वेबसाइट पर जाएं और आप जिस प्रोडक्ट को खरीदना चाहते हैं, उसे चुनें.
2. नो कॉस्ट EMI पर प्रोडक्ट उपलब्ध है या नहीं, यह चेक करने के लिए प्रोडक्ट का विवरण पढ़ें. आप 'नो कॉस्ट EMI - व्यू प्लान' पर क्लिक करके देख सकते हैं कि बजाज फिनसर्व आपके प्रोडक्ट पर नो कॉस्ट EMI प्रदान करता है या नहीं.
3. 'ऑनलाइन खरीदें' पर क्लिक करें और भुगतान करने के लिए आगे बढ़ें. भुगतान पेज पर, अपने भुगतान माध्यम के रूप में 'नो कॉस्ट EMI' चुनें, 'बजाज फिनसर्व EMI' विकल्प चुनें और फिर उपयुक्त EMI अवधि चुनें.
4. अपने बजाज फिनसर्व EMI नेटवर्क कार्ड का विवरण दर्ज करें और अपने मोबाइल नंबर पर प्राप्त OTP दर्ज करके अपनी खरीद को प्रमाणित करें.
5. 'ऑर्डर करें' पर क्लिक करें और EMI पर अपना प्रोडक्ट प्राप्त करें.

EMI नेटवर्क पर अपने पसंदीदा प्रॉडक्ट की खरीदारी करना बहुत आसान है.

हमारे क्रेडिट पॉलिसी के अनुसार आपका EMI नेटवर्क कार्ड ब्लॉक कर दिया गया है.

क्रेडिट पॉलिसी कई कारकों को ध्यान में रखती है, जैसे आपका CIBIL स्कोर, आय, निवास और ऑफिस वेरिफिकेशन, अन्य लोनदाता में समग्र क्रेडिट परफॉर्मेंस आदि.

अपनी EMIs का समय पर भुगतान करें और बिना रुकावट सेवा के लिए 750 या उससे अधिक का स्वस्थ CIBIL स्कोर बनाए रखें. आप बजाज फिनसर्व Mobikwik ऐप का उपयोग करके अपने कार्ड का स्टेटस देख सकते हैं.

प्रॉपर्टी पर लोन के बारे में अपने सभी प्रश्नों के उत्तर पाएं यहां.

बजाज फिनसर्व दो प्रकार के प्रोफेशनल लोन प्रदान करता है - डॉक्टरों के लिए लोन और चार्टर्ड अकाउंटेंट के लिए लोन. अपने डॉक्टर लोन से संबंधित सभी प्रश्नों के उत्तर यहां देखें. अपने CA लोन से संबंधित प्रश्नों के उत्तर यहां मिल सकते हैं.

सिक्योरिटीज़ पर लोन से संबंधित प्रश्नों के उत्तर पाएं यहां.

आमतौर पर एप्लीकेशन के उसी दिन गोल्ड लोन प्रोसेस किया जाता है. लेकिन, प्रोसेसिंग का समय लोन राशि, आभूषणों की संख्या, आभूषणों का प्रकार, मूल्यांकन और बैंकिंग ट्रांज़ैक्शन और अन्य कारकों पर भी निर्भर करता है.

अगर आपके पास अतिरिक्त राशि है और पार्ट-प्री-पेमेंट करना चाहते हैं, तो आप अतिरिक्त शुल्क का भुगतान किए बिना ऐसा कर सकते हैं.

बजाज फिनसर्व गोल्ड लोन अतिरिक्त फाइनेंशियल सुविधा के लिए आकर्षक ब्याज दरों और कई पुनर्भुगतान विकल्पों के साथ ₹ 2 करोड़ तक के उच्च मूल्य वाले फंड प्रदान करता है.

बजाज फिनसर्व गोल्ड लोन पुनर्भुगतान विकल्पों की विस्तृत रेंज के साथ आता है जो आपके लिए लोन को अधिक किफायती बनाता है. आप अपने बजट के अनुसार निम्नलिखित में से कोई भी एक पुनर्भुगतान प्लान चुन सकते हैं:

• मासिक या त्रैमासिक ब्याज-केवल EMIs का भुगतान करें और अवधि के अंत में मूलधन का पुनर्भुगतान करें.
• नियमित EMIs का भुगतान करें जो मूलधन के साथ-साथ ब्याज घटकों को जोड़ता है.
• अपनी लोन अवधि शुरू होने पर ब्याज का भुगतान करें और बाद में मूल राशि का भुगतान करें.

RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, गोल्ड लोन का लाभ उठाने के लिए आपको अपने गोल्ड आभूषणों को कोलैटरल के रूप में गिरवी.

21 वर्ष से 70 वर्ष के बीच की आयु वाला कोई भी व्यक्ति, जिसमें बजाज फिनसर्व शाखा के साथ किसी क्षेत्र में रहने वाले मान्य KYC डॉक्यूमेंट हैं, जो गोल्ड लोन प्रदान करता है, ऐसे लोन के लिए अप्लाई कर सकता है. कंपनी की पॉलिसी के अनुसार, उधारकर्ताओं को इस क्रेडिट सुविधा के लिए 20 से अधिक कैरेट का गोल्ड आभूषण प्रदान करना होगा.

RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, बजाज फिनसर्व से गोल्ड लोन प्राप्त करने के लिए केवल मान्य KYC डॉक्यूमेंट की आवश्यकता होती है.

बजाज फिनसर्व में, हमारे पास विश्वस्तरीय सुरक्षा प्रोटोकॉल वाले मज़बूत कमरे हैं जो आपके सोने के आभूषणों की सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं. इस लोन को प्रदान करने वाली सभी ब्रांच में CCTV निगरानी, गोल्ड वॉल्ट और मोशन डिटेक्टर इंस्टॉल किए गए हैं. अतिरिक्त सुरक्षा के लिए इन सभी सुरक्षा व्यवस्थाओं की समय-समय पर समीक्षा की जाती है.

सोने का मूल्यांकन प्रशिक्षित स्टाफ द्वारा उचित देखभाल के साथ और ग्राहक की उपस्थिति में किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कोई नुकसान न हो.

अगर डिफॉल्ट है, तो आपको आवश्यक सूचनाएं या नोटिस भेजने के बाद RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार गोल्ड ज्वेलरी की नीलामी की जा सकती है.

फ्लेक्सी हाइब्रिड लोन टर्म लोन पर कई लाभ प्रदान करते हैं:

• आपके पास स्वीकृत लिमिट से पैसे निकालने और किसी भी समय लोन को प्री-पे करने की सुविधा है, जिससे प्रोसेस आसान हो जाती है.
• आप बिना किसी अतिरिक्त डॉक्यूमेंटेशन के लोन अवधि के भीतर किसी भी समय उपलब्ध लिमिट के भीतर प्रीपेड राशि का पुनर्भुगतान कर सकते हैं.
• आप ब्याज लागत पर बचत करते हैं. ब्याज केवल उपयोग की गई लोन राशि पर देय है. प्रीपेड राशि पर कोई ब्याज नहीं लगाया जाता है.
• आप एक्सपीरिया पर आसान, आसान और आसान ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन कर सकते हैं. ड्रॉडाउन और RTGS के लिए सेल्फ-सेवा अकाउंट एक्सेस टूल आपको नेट बैंकिंग सुविधा के माध्यम से बजाज फिनसर्व को प्री-पेमेंट करने की अनुमति देता है.
• आप किसी भी समय स्वीकृत लिमिट से पैसे निकाल सकते हैं.

आपके फ्लेक्सी लोन के वितरण के बाद, आपको एक वर्चुअल अकाउंट नंबर दिया जाता है जिसमें आप प्री-पेमेंट के रूप में सरप्लस फंड का RTGS/NEFT कर सकते हैं. आप अपने माय अकाउंट लोन अकाउंट में लॉग-इन करके और इसके लिए अनुरोध करके सरप्लस को वापस निकाल सकते हैं.

• सभी ट्रांज़ैक्शन मैनुअल हस्तक्षेप के बिना RTGS/NEFT के माध्यम से ऑनलाइन किए जाते हैं.
• हर महीने आप पुनर्भुगतान शिड्यूल के अनुसार उपयोग की गई लोन राशि और मूलधन पर ब्याज का भुगतान करते हैं.
• किसी भी बैंक अकाउंट के माध्यम से पार्ट-पेमेंट किया जा सकता है, लेकिन केवल रजिस्टर्ड बैंक अकाउंट के साथ निकासी की अनुमति है.

फ्लेक्सी लोन सुविधा का लाभ उठाने के छह कार्य दिवसों के भीतर आपको वेलकम किट प्राप्त होगी. इस किट में सभी विवरण होंगे. आपको लोन वितरण के 48 घंटों के बाद वर्चुअल अकाउंट नंबर के बारे में सूचित करने के लिए अपनी रजिस्टर्ड ईमेल ID पर ईमेल और रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक SMS भी प्राप्त होगा.

फ्लेक्सी ग्राहक के रूप में, आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर निम्नलिखित प्राप्त होंगे:

• सभी ट्रांज़ैक्शन से संबंधित SMS
• भुगतान तारीख से पहले देय किश्त के बारे में SMS करें

किश्त/ब्याज के नॉन-पेमेंट/विलंबित भुगतान, बजाज फाइनेंस लिमिटेड EMI में बाउंस, आपके CIBIL स्कोर में गिरावट या संगठन/व्यवसाय में बदलाव के मामले में यह सुविधा वापस ली/फ्रीज़ की जा सकती है.

ब्याज की गणना दैनिक उच्चतम उपयोग की गई राशि पर की जाती है. ब्याज गणना चक्र महीने की 26 तारीख से अगले महीने की 25 तारीख तक है, अगर देय तिथि हर महीने की 5 तारीख है. अगर देय तिथि महीने की 2 तारीख है और इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग सेवा (ECS) द्वारा अगले महीने की देय तिथि पर देय है, तो इसकी गणना महीने की 22 तारीख से अगले महीने की 21 तारीख तक की जाती है.

सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 2 बजे तक किए गए अनुरोधों के लिए, RTGS/NEFT की समयसीमा के अनुसार उसी दिन राशि ट्रांसफर कर दी जाएगी. सुबह 2 बजे के बाद और शनिवार को किए गए अनुरोधों के लिए, राशि अगले कार्य दिवस पर ट्रांसफर कर दी जाएगी.

आप इन चरणों का पालन करके माय अकाउंट के माध्यम से पार्ट-पेमेंट कर सकते हैं:

• अपनी यूज़र ID और पासवर्ड से लॉग-इन करें
• 'भुगतान' पर जाएं और आगे बढ़ने के लिए 'ऑनलाइन भुगतान' चुनें
• 'पार्ट-प्री-पेमेंट' सेक्शन के तहत, आप जिस राशि का भुगतान करना चाहते हैं उसे दर्ज करें और 'आगे बढ़ें' पर क्लिक करें'
• जिस लोन के लिए आप भुगतान करना चाहते हैं, उस पर 'ऑनलाइन भुगतान करें' पर क्लिक करें

आप इन चरणों का पालन करके वर्चुअल अकाउंट नंबर (VAN) के माध्यम से भी अपने लोन को पार्ट-प्री-पे कर सकते हैं:

• नेट बैंकिंग के माध्यम से पैसे ट्रांसफर करने के लिए अपनी बैंक वेबसाइट पर लॉग-इन करें
• लाभार्थी के रूप में अपने बैंक अकाउंट में एक यूनीक बजाज फाइनेंस लिमिटेड वैन जोड़ें
• कृपया IMPS ट्रांज़ैक्शन न करें

कृपया ध्यान दें:

• ट्रांज़ैक्शन पूरा होने के बाद, आपको अपने बैंक से अपनी रजिस्टर्ड मेल ID पर एक अलर्ट प्राप्त होगा
• फंड प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर आपका लोन अकाउंट रीशिड्यूल कर दिया जाएगा
• आप माय अकाउंट पर अपना अपडेटेड पुनर्भुगतान शिड्यूल देख सकते हैं

आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके माय अकाउंट के माध्यम से ड्रॉडाउन कर सकते हैं:

• अपनी यूज़र ID और पासवर्ड के साथ माय अकाउंट में लॉग-इन करें
• 'मेरे संबंध' पर जाएं
• फ्लेक्सी लोन अकाउंट नंबर चुनें और 'विवरण देखें' पर क्लिक करें'
• 'ड्रॉडाउन' विकल्प चुनें
• बैंक का नाम और अकाउंट का विवरण चेक करें, जिसमें राशि ट्रांसफर की जाएगी
• ड्रॉडाउन राशि दर्ज करें
• OTP जनरेट करें
• अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर प्राप्त OTP दर्ज करें और 'अनुरोध भेजें' पर क्लिक करें
• ड्रॉडाउन अनुरोध के 24 घंटों के भीतर, राशि आपके बैंक अकाउंट में जमा कर दी जाएगी
• अगर आप ड्रॉडाउन पेज पर अपना लोन अकाउंट नंबर नहीं देख पा रहे हैं, तो कृपया Ctrl + Shift + Delete दबाकर अपनी कुकीज़ को क्लियर करें
• अगर आपके अकाउंट पर कोई बकाया नहीं है, तो आप केवल निकासी/ड्रॉडाउन कर सकेंगे
  

आप अपनी पहली EMI का भुगतान करने के बाद किसी भी समय अपने लोन को फोरक्लोज़ कर सकते हैं. अपने लोन को फोरक्लोज़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. पेज के शीर्ष पर मेनू बार में 'क्विक पे' पर क्लिक करें
2. 'ऑनलाइन भुगतान' चुनें
3. 'फोरक्लोज़र' पर क्लिक करें
4. आप जिस लोन को फोरक्लोज़ करना चाहते हैं उसे चुनें और 'भुगतान करें' चुनें
5. ड्रॉपडाउन विकल्पों से फोरक्लोज़र का अपना कारण चुनें
6. 'भुगतान करने के लिए आगे बढ़ें' पर क्लिक करें
7. प्रदान किए गए विकल्पों में से अपना भुगतान माध्यम चुनें

वैकल्पिक रूप से, आप हमारी नज़दीकी शाखा में जा सकते हैं और अपने लोन को फोरक्लोज़ कर सकते हैं.

EMI फाइनेंस लोन और आपके EMI नेटवर्क कार्ड का उपयोग करके लिए गए लोन पर कोई फोरक्लोज़र शुल्क लागू नहीं है. अन्य लोन पर निम्नलिखित शुल्क लागू होते हैं:

टर्म लोन: पूरी प्री-पेमेंट की तारीख पर बकाया मूल राशि पर 4.72% के साथ लागू टैक्स.

फ्लेक्सी टर्म/फ्लेक्सी हाइब्रिड लोन: पूर्ण प्री-पेमेंट की तारीख पर कुल निकासी योग्य राशि पर 4.72% और लागू टैक्स (पुनर्भुगतान शिड्यूल के अनुसार समय-समय पर फ्लेक्सी टर्म लोन और फ्लेक्सी हाइब्रिड लोन वेरिएंट के तहत निकाली जा सकने वाली कुल लोन राशि).

आप लोन बंद होने के बाद अपना NDC देख सकते हैं और डाउनलोड कर सकते हैं.
सर्टिफिकेट प्राप्त करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. स्क्रीन के ऊपरी बाएं भाग पर 'मेरे संबंध' पर क्लिक करें
2. 'सभी देखें' चुनें
3. उस लोन का प्रकार चुनें जिसके लिए आप नो ड्यूज़ सर्टिफिकेट चाहते हैं और 'विवरण देखें' पर क्लिक करें'
4. जिस लोन के लिए आप नो ड्यूज़ सर्टिफिकेट चाहते हैं, उस पर 'विवरण देखें' पर क्लिक करें
5. 'ई-स्टेटमेंट' पर क्लिक करें
6. अपना नो ड्यूज़ सर्टिफिकेट डाउनलोड करने के लिए 'देखें और डाउनलोड करें' चुनें

नहीं, आपके CIBIL स्कोर पर लोन फोरक्लोज़र का कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा. लोन फोरक्लोज़ होने के बाद, '0 बकाया' के साथ इसे CIBIL को बंद कर दिया जाएगा'.

अगर आपके पास हमारे साथ कोई मॉरगेज लोन है, तो आपको फोरक्लोज़र की तारीख से 7 कार्य दिवसों के भीतर अपनी नज़दीकी बजाज फिनसर्व शाखा में यह लोन प्राप्त होगा. किसी भी अन्य लोन के लिए, सिक्योरिटी पीडीसी सहित आपके सभी डॉक्यूमेंट लोन बंद होने के बाद नष्ट कर दिए जाएंगे.

अपना फोरक्लोज़र लेटर प्राप्त करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. 'भुगतान' टैब पर जाएं और 'ऑनलाइन भुगतान' - 'फोरक्लोज़र' चुनें
2. लोन अकाउंट नंबर चुनें जिसके लिए फोरक्लोज़र लेटर की आवश्यकता है
3. 'आगे बढ़ें' बटन पर क्लिक करें
4. 'अपना फोरक्लोज़र लेटर जनरेट करें' पर क्लिक करें
5. फोरक्लोज़र लेटर जनरेट किया जाएगा. लेटर के नीचे, आपको लेटर को प्रिंट करने या इसे अपने ईमेल एड्रेस पर भेजने का विकल्प मिलेगा.

अगले 7 दिनों के लिए आपके लोन अकाउंट को फोरक्लोज़ करने के लिए लेटर में भुगतान राशि का विवरण होगा. कृपया ध्यान दें कि यह लेटर केवल 7 दिनों के लिए मान्य होगा. इसके बाद, आपको एक नया फोरक्लोज़र लेटर जनरेट करना होगा.

IT अधिनियम 1961 की धारा 194A में उल्लिखित दरों पर टैक्स काटा जाता है. वर्तमान दरें इस प्रकार हैं:

पैन न होने पर, TDS दर थोड़ी अधिक होगी. 20% ( सरचार्ज और एजुकेशन सेस सहित) TDS लागू होगा.

कटौती की गई राशि इनकम टैक्स नियमों, 1962 के नियम 31 के अनुसार बजाज फाइनेंस लिमिटेड द्वारा जारी तिमाही TDS सर्टिफिकेट में दिखाई देगी. यह FD होल्डर के अकाउंट स्टेटमेंट में भी दिखाई देगा, जिसे माय अकाउंट से डाउनलोड किया जा सकता है.

इनकम टैक्स नियमों, 1962 के नियम 31 के अनुसार, बजाज फाइनेंस लिमिटेड स्रोत पर काटे गए टैक्स का स्टेटमेंट प्रस्तुत करने की देय तारीख से 15 दिनों के भीतर हर तिमाही में फॉर्म 16A में TDS सर्टिफिकेट जारी करता है. TDS सर्टिफिकेट जारी करने की नियत तारीख नीचे दी गई है:

TDS सर्टिफिकेट (फॉर्म 16A) TDS समाधान विश्लेषण और सुधार सक्षम सिस्टम (टीआरएस) के माध्यम से त्रैमासिक रूप से जनरेट किए जाते हैं. कस्टमर के पैन के आधार पर TDS सर्टिफिकेट जनरेट करें. इस प्रकार, बजाज फाइनेंस लिमिटेड द्वारा प्राप्त सभी FDs पर TDS की कटौती के लिए एक पैन पर एक समेकित TDS सर्टिफिकेट जनरेट किया जाएगा.

फॉर्म 15G/ 15H एक स्व-घोषणा फॉर्म है, जो डिपॉजिटर TDS से बचने के लिए सबमिट कर सकता है, अगर फिक्स्ड डिपॉज़िट से उनकी ब्याज आय ₹ 5,000 से अधिक है, लेकिन कुल आय टैक्स योग्य लिमिट से कम है.

फॉर्म 15G 60 वर्ष से कम आयु के निवासी व्यक्तियों के लिए है, जबकि फॉर्म 15H उस फाइनेंशियल वर्ष के दौरान 60 वर्ष या उससे अधिक आयु वाले व्यक्तियों के लिए है.

ये फॉर्म आपकी नज़दीकी बजाज फाइनेंस लिमिटेड शाखा में आसानी से उपलब्ध हैं. आप इसके लिए अपने टैक्स कंसल्टेंट से भी संपर्क कर सकते हैं. वैकल्पिक रूप से, आप उनकी वेबसाइट पर जा सकते हैं और 'फॉर्म/डाउनलोड' सेक्शन से ऑनलाइन फॉर्म डाउनलोड कर सकते हैं.

अगर फाइनेंशियल वर्ष के दौरान आपकी कुल टैक्स योग्य आय इनकम टैक्स स्लैब के अनुसार टैक्स योग्य लिमिट से अधिक होने की संभावना नहीं है, तो आप फॉर्म 15G/H बजाज फाइनेंस लिमिटेड को सबमिट कर सकते हैं. फॉर्म 15 जी/एच जमा करने की तारीख से, आपको भुगतान किए गए ब्याज पर TDS नहीं काटा जाएगा.

आय छूट सीमा के लिए ग्रिड नीचे दिया गया है:

क्योंकि फॉर्म 15G/H की एक कॉपी इनकम टैक्स विभाग को भेजनी होगी, इसलिए अगर उन्हें यह आवश्यक समझा जाता है, तो विभाग प्रश्न दर्ज कर सकता है.

फिक्स्ड डिपॉज़िट स्कीम एक सेविंग विकल्प है जो आपको मूल राशि पर साधारण या चक्रवृद्धि ब्याज के माध्यम से आवधिक अंतराल पर बजाज फाइनेंस लिमिटेड के साथ पार्क किए गए पैसे पर ब्याज अर्जित करने में मदद करता है. ब्याज दरें आमतौर पर सेविंग अकाउंट से अधिक होती हैं क्योंकि पैसे एक विशिष्ट अवधि के लिए लॉक किए जाते हैं और डिपॉजिटर की इच्छा से निकाली नहीं जा सकती हैं, कुछ परिस्थितियों को छोड़कर जिनमें ग्राहक प्री-मेच्योरिटी पेनल्टी को वहन करने के लिए तैयार है.

व्यक्ति, कंपनियां, हिंदू अविभाजित परिवार, व्यक्तियों का निकाय, व्यक्तियों के संघ, सोसाइटी, ट्रस्ट, एकल स्वामित्व, पार्टनरशिप, सोसाइटी (रेजिडेंशियल और क्रेडिट को-ऑपरेटिव दोनों), क्लब, स्कूल, विश्वविद्यालय आदि निवेश कर सकते हैं.

अनिवासी भारतीय, विदेशी नागरिक, भारतीय मूल के व्यक्ति (पीआईओ), चैरिटेबल ट्रस्ट और इनकम टैक्स एक्ट के सेक्शन 11(5) के तहत पात्र संस्थाएं बजाज फाइनेंस लिमिटेड FD स्कीम में निवेश नहीं कर सकती हैं.

हम संचयी और गैर-संचयी ब्याज भुगतान विकल्प प्रदान करते हैं.
गैर-संचयी फिक्स्ड डिपॉज़िट स्कीम में, ब्याज मासिक, त्रैमासिक, अर्ध-वार्षिक और वार्षिक रूप से देय होता है. अगर आपको आवधिक ब्याज भुगतान की आवश्यकता है, तो यह स्कीम सुविधाजनक है.

संचयी टर्म डिपॉज़िट स्कीम में, ब्याज का भुगतान मेच्योरिटी पर मूलधन के साथ किया जाता है और इसे वार्षिक रूप से कंपाउंड किया जाता है. यह स्कीम उन व्यक्तियों के लिए उपयुक्त मनी मल्टीप्लायर है जिन्हें आवधिक ब्याज भुगतान की आवश्यकता नहीं होती है. ब्याज को वार्षिक रूप से कंपाउंड किया जाएगा, और अंतिम भुगतान, जहां भी लागू हो, टैक्स कटौती के अधीन होगा.

FD की ब्याज दरों के बारे में जानकारी के लिए, fd@bajajfinserv.in पर ईमेल करें.

हां, सीनियर सिटीज़न कार्ड की ब्याज दरों के अलावा विशेष दरों के लिए योग्य हैं. सीनियर सिटीज़न (60 वर्ष से अधिक आयु, आयु के प्रमाण के अधीन) अपने डिपॉज़िट के आकार पर प्रति वर्ष %$$FDscFDextrarate$$% की अतिरिक्त दर प्राप्त कर सकते हैं.

नहीं, आप लाभ के लिए योग्य नहीं होंगे.

EMI नेटवर्क कार्ड धारकों को 0.25% मौजूदा क्लाइंट लाभ तभी मिलेगा जब उन्होंने कम से कम एक बार कार्ड का उपयोग किया है, जिसका मतलब है कि हमारे रिकॉर्ड में लोन अकाउंट नंबर बनाना होगा.

नहीं, आप नहीं करेंगे.

FD रिन्यूअल पर कोई लाभ नहीं है.

नहीं. क्योंकि आपने हमारे साथ एक विशिष्ट दर पर अपना पैसा लॉक कर दिया है, इसलिए आपको मेच्योरिटी तक उस दर पर ब्याज प्राप्त करना जारी रहेगा. अगर आप नई दर का लाभ उठाना चाहते हैं, तो आप हमारे साथ नई FD में निवेश कर सकते हैं.

बजाज फाइनेंस लिमिटेड FD में निम्नलिखित विशेषताएं और लाभ हैं:

• न्यूनतम डिपॉज़िट साइज़ ₹ 15,000. कोई अधिकतम राशि लिमिट नहीं है
• CRISIL द्वारा FAAA/स्टेबल और ICRA द्वारा MAAA/स्टेबल रेट किया गया, जिसका अर्थ है आपके पैसे की उच्चतम सुरक्षा
• आपके पैसे को समय-समय पर बढ़ाने के लिए आकर्षक और सुनिश्चित ब्याज दरें
• विभिन्न आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न ब्याज दरों के साथ 12 से 60 महीनों के बीच की अवधि
• भारत में 800 से अधिक स्थानों पर शाखा की उपस्थिति
• हमारे ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट पर सभी प्रोडक्ट विवरण का एक्सेस
• इलेक्ट्रॉनिक या फिजिकल मोड के माध्यम से भुगतान की सुविधा
• सीनियर सिटीज़न, मौजूदा ग्राहक और ग्रुप कर्मचारियों के लिए विशेष दरें

हम सर्वश्रेष्ठ सेवा अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करने वाला एक सेवा-आधारित संगठन हैं. हमारी कुछ प्रमुख विशेषताएं हैं:

• आसान योग्यता मानदंड
• सरल और पारदर्शी पॉलिसी
• अपने निवेश को प्लान करने में आपकी मदद करने के लिए ऑनलाइन फिक्स्ड डिपॉज़िट कैलकुलेटर.
• अनुरोध से लेकर मेच्योरिटी तक, ग्राहकों को विस्तृत SMS और ईमेल संचार
• आपके द्वारा सबमिट किए गए सभी डॉक्यूमेंट की स्कैन की गई कॉपी का आसान ऑनलाइन एक्सेस

फिक्स्ड डिपॉज़िट अकाउंट खोलने के लिए कोई रेफरल आवश्यक नहीं है.

आप चेक या RTGS/NEFT के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं.

नहीं, आप नहीं कर सकते.

हमारे साथ अकाउंट खोलने के लिए आपको प्रदान करने के लिए आवश्यक डॉक्यूमेंट की लिस्ट यहां दी गई है.

व्यक्तियों के लिए:

1. हाल ही की फोटो
2. वर्चुअल ID/ आधार कार्ड/ आधार के नामांकन के लिए एप्लीकेशन का प्रमाण
3. पैन कार्ड

या

फॉर्म 60 + निम्नलिखित आधिकारिक रूप से मान्य डॉक्यूमेंट (ओवीडी) में से कोई भी 1:

• मान्य पासपोर्ट
• मान्य ड्राइविंग लाइसेंस
• वोटर ID कार्ड
• NREGA जॉब कार्ड
• राष्ट्रीय जनसंख्या रजिस्टर द्वारा जारी नाम और पता वाला पत्र

एकल स्वामित्व के लिए:

• मालिक की हाल ही की फोटो
• मालिक के आधार के नामांकन के लिए वर्चुअल ID/आधार कार्ड/एप्लीकेशन का प्रमाण
• मालिक का पैन कार्ड
  
  या
  प्रोप्राइटर का फॉर्म 60 + निम्नलिखित में से कोई एक ओवीडी:

1. मान्य पासपोर्ट
2. मान्य ड्राइविंग लाइसेंस
3. वोटर ID कार्ड
4. NREGA जॉब कार्ड
5. राष्ट्रीय जनसंख्या रजिस्टर द्वारा जारी नाम और पता वाला पत्र

• एकल स्वामित्व का पैन कार्ड
• एकल स्वामित्व के निम्नलिखित में से कोई भी 2 डॉक्यूमेंट:

1. रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट
2. दुकानों और स्थापना अधिनियम के तहत नगरपालिका अधिकारियों द्वारा जारी सर्टिफिकेट/लाइसेंस
3. GST या इनकम टैक्स रिटर्न
4. GST सर्टिफिकेट (प्रोविज़नल/फाइनल)
5. प्रोफेशनल टैक्स अथॉरिटी द्वारा जारी सर्टिफिकेट/रजिस्ट्रेशन डॉक्यूमेंट
6. कानून के तहत निगमित किसी भी प्रोफेशनल निकाय द्वारा प्रोप्राइटरी कंपनी के नाम पर जारी प्रैक्टिस का लाइसेंस/सर्टिफिकेट
7. एकमात्र मालिक के नाम में पूरा इनकम टैक्स रिटर्न (केवल पावती नहीं), जहां फर्म की आय प्रतिबिंबित होती है, इनकम टैक्स अथॉरिटी द्वारा विधिवत प्रमाणित/स्वीकृत किया जाता है
8. विदेशी व्यापार महानिदेशालय द्वारा जारी आयात-निर्यात संहिता
9. किसी भी सेवा प्रदाता (बिजली, पानी, पाइप गैस, पोस्टपेड मोबाइल, टेलीफोन बिल) का यूटिलिटी बिल, दो महीने से अधिक पुराना नहीं है

HUF के लिए:

• कर्ता की हाल ही की फोटो
• वर्चुअल ID/ आधार कार्ड/ कर्ता के आधार के नामांकन के लिए एप्लीकेशन का प्रमाण
• कर्ता का पैन कार्ड
  
  या
  
  कार्ता का फॉर्म 60 + निम्नलिखित में से कोई एक ओवीडी:

1. मान्य पासपोर्ट
2. मान्य ड्राइविंग लाइसेंस
3. वोटर ID कार्ड
4. NREGA जॉब कार्ड
5. राष्ट्रीय जनसंख्या रजिस्टर द्वारा जारी नाम और पता वाला पत्र

• HUF का पैन कार्ड
• विलेख
• HUF के किसी भी सेवा प्रदाता (बिजली, पानी, पाइप गैस, पोस्टपेड मोबाइल, टेलीफोन बिल) का दो महीने से अधिक पुराना यूटिलिटी बिल

रजिस्टर्ड पार्टनरशिप के लिए:

• सभी पार्टनर की हाल ही की फोटो
• सभी पार्टनर के आधार के नामांकन के लिए वर्चुअल ID/आधार कार्ड/एप्लीकेशन का प्रमाण
• सभी पार्टनर के पैन कार्ड
  या
  सभी पार्टनर का फॉर्म 60 + निम्नलिखित में से कोई एक ओवीडी:

1. मान्य पासपोर्ट
2. मान्य ड्राइविंग लाइसेंस
3. वोटर ID कार्ड
4. NREGA जॉब कार्ड
5. राष्ट्रीय जनसंख्या रजिस्टर द्वारा जारी नाम और पता वाला पत्र

• रजिस्टर्ड पार्टनरशिप का पैन कार्ड
• विलेख
• रजिस्टर्ड पार्टनरशिप के किसी भी सेवा प्रोवाइडर (बिजली, पानी, पाइप गैस, पोस्टपेड मोबाइल, टेलीफोन बिल) का यूटिलिटी बिल, दो महीने से अधिक पुराना नहीं है
• अटॉर्नी धारक को अपनी ओर से लेन-देन करने के लिए दिया गया पावर ऑफ अटॉर्नी
• रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट

अनरजिस्टर्ड पार्टनरशिप के लिए:

• सभी पार्टनर की हाल ही की फोटो
• सभी पार्टनर के आधार के नामांकन के लिए वर्चुअल ID/आधार कार्ड/एप्लीकेशन का प्रमाण
• सभी पार्टनर के पैन कार्ड
  या
  सभी पार्टनर का फॉर्म 60 + निम्नलिखित में से कोई एक ओवीडी:

1. मान्य पासपोर्ट
2. मान्य ड्राइविंग लाइसेंस
3. वोटर ID कार्ड
4. NREGA जॉब कार्ड
5. राष्ट्रीय जनसंख्या रजिस्टर द्वारा जारी नाम और पता वाला पत्र

• रजिस्टर्ड पार्टनरशिप का पैन कार्ड
• विलेख
• रजिस्टर्ड पार्टनरशिप के किसी भी सेवा प्रोवाइडर (बिजली, पानी, पाइप गैस, पोस्टपेड मोबाइल, टेलीफोन बिल) का यूटिलिटी बिल, दो महीने से अधिक पुराना नहीं है
• अटॉर्नी धारक को अपनी ओर से लेन-देन करने के लिए दिया गया पावर ऑफ अटॉर्नी

रजिस्टर्ड ट्रस्ट के लिए:

• सभी ट्रस्टी की हाल ही की फोटो
• सभी ट्रस्टी के आधार के नामांकन के लिए वर्चुअल ID/आधार कार्ड/एप्लीकेशन का प्रमाण
• सभी ट्रस्टी के पैन कार्ड
  या
  सभी ट्रस्टी का फॉर्म 60 + निम्नलिखित में से कोई एक ओवीडी:

1. मान्य पासपोर्ट
2. मान्य ड्राइविंग लाइसेंस
3. वोटर ID कार्ड
4. NREGA जॉब कार्ड
5. राष्ट्रीय जनसंख्या रजिस्टर द्वारा जारी नाम और पता वाला पत्र

• ट्रस्ट का पैन कार्ड
• विलेख
• ट्रस्ट के किसी भी सेवा प्रदाता (बिजली, पानी, पाइप गैस, पोस्टपेड मोबाइल, टेलीफोन बिल) का दो महीने से अधिक पुराना यूटिलिटी बिल
• अटॉर्नी धारक को अपनी ओर से लेन-देन करने के लिए दिया गया पावर ऑफ अटॉर्नी
• रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट

अनइंकॉर्पोरेटेड एसोसिएशन/व्यक्ति निकाय/अनरजिस्टर्ड ट्रस्ट के लिए:

• सभी अधिकारियों की हाल ही की फोटो
• सभी अधिकारियों के आधार के नामांकन के लिए वर्चुअल ID/आधार कार्ड/एप्लीकेशन का प्रमाण
• सभी अधिकारियों के पैन कार्ड
  या
  सभी प्राधिकरणों का फॉर्म 60 + निम्नलिखित में से कोई एक ओवीडी:

1. मान्य पासपोर्ट
2. मान्य ड्राइविंग लाइसेंस
3. वोटर ID कार्ड
4. NREGA जॉब कार्ड
5. राष्ट्रीय जनसंख्या रजिस्टर द्वारा जारी नाम और पता वाला पत्र

• इकाई का पैन कार्ड
• विलेख
• किसी भी सेवा प्रदाता (बिजली, पानी, पाइप गैस, पोस्टपेड मोबाइल, टेलीफोन बिल) का यूटिलिटी बिल, दो महीने से अधिक पुराना नहीं है
• अटॉर्नी धारक को अपनी ओर से लेन-देन करने के लिए दिया गया पावर ऑफ अटॉर्नी
• रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट
• प्रबंधन निकाय का संकल्प

सोसायटी के लिए:

• रिज़ोल्यूशन की कॉपी
• मेमोरेंडम और आर्टिकल ऑफ एसोसिएशन/बाय-लॉ की कॉपी
• रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट की प्रमाणित वास्तविक कॉपी (सोसाइटी रजिस्ट्रेशन एक्ट, 1860 के तहत रजिस्टर्ड सोसाइटी या राज्य या केंद्रशासित प्रदेश में लागू किसी अन्य संबंधित कानून के मामले में)
• वर्चुअल ID/ आधार कार्ड/ आधार के नामांकन के लिए एप्लीकेशन का प्रमाण
• सभी अधिकारियों का पैन कार्ड
  या
  सभी प्राधिकरणों का फॉर्म 60 + निम्नलिखित में से कोई एक ओवीडी:

1. मान्य पासपोर्ट
2. मान्य ड्राइविंग लाइसेंस
3. वोटर ID कार्ड
4. NREGA जॉब कार्ड
5. राष्ट्रीय जनसंख्या रजिस्टर द्वारा जारी नाम और पता वाला पत्र

• समाज के पते के प्रमाण के रूप में निम्नलिखित में से किसी को साझा करें.

1. सहकारी समितियों के रजिस्ट्रार द्वारा जारी सर्टिफिकेट की प्रति
2. मौजूदा बैंकर से बैंक सर्टिफिकेट
3. पिछले तीन महीनों के अकाउंट का बैंक स्टेटमेंट
4. रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट जिसमें केंद्र/राज्य या किसी अन्य स्थानीय सरकारी प्राधिकरण द्वारा जारी किया गया एड्रेस है

कंपनियों के लिए:

1. निगमन/रजिस्ट्रेशन और मेमोरेंडम और आर्टिकल ऑफ एसोसिएशन का सर्टिफिकेट
2. बोर्ड ऑफ डायरेक्टर्स द्वारा पारित रिज़ोल्यूशन अपने कर्मचारियों को ट्रांज़ैक्शन/एग्रीमेंट में प्रवेश करने और अपनी ओर से बैंक अकाउंट खोलने और ऑपरेट करने के लिए अधिकृत करता है; उनके नाम और नमूना हस्ताक्षर
3. कंपनी का पैन आवंटन पत्र/पैन कार्ड
4. लेटेस्ट टेलीफोन/बिजली बिल या बैंक अकाउंट स्टेटमेंट और कैंसल चेक
5. ऐसे ट्रांज़ैक्शन और उनके एड्रेस के लिए अधिकृत डायरेक्टर, कर्मचारियों और व्यक्तियों की पहचान करने वाला एक आधिकारिक रूप से मान्य डॉक्यूमेंट (पैन कार्ड, पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, वोटर आइडेंटिटी कार्ड, आधार कार्ड)

सहकारी बैंकों के लिए:

1. RBI द्वारा जारी बैंकिंग लाइसेंस
   या
   सोसाइटी अधिनियम के तहत जारी किया गया रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट.
2. नियमों और उप-नियमों की प्रमाणित 'सत्य और अपडेटेड' कॉपी
   या
   बैंक के किसी भी निदेशकों द्वारा हस्ताक्षरित मेमोरेंडम/आर्टिकल्स ऑफ एसोसिएशन.
3. अधिकृत हस्ताक्षरकर्ताओं के विवरण के साथ विधिवत हस्ताक्षरित बोर्ड संकल्प.
4. बैंक के पैन कार्ड की कॉपी
5. अधिकृत हस्ताक्षरकर्ताओं की KYC: हाल ही की पासपोर्ट-साइज़ कलर फोटो, आधार नंबर/आधार के लिए नामांकन के लिए एप्लीकेशन का प्रमाण, और पैन/फॉर्म 60

पैन और आधार विवरण के अलावा, सीनियर सिटीज़न को अपना वर्तमान/पत्रव्यवहार का एड्रेस भरना चाहिए और नीचे दिए गए स्क्रीनशॉट में दिखाए गए FD एप्लीकेशन फॉर्म के पेज 1 पर "क्या वर्तमान/पत्रव्यवहार का एड्रेस स्थायी एड्रेस समान है?" के लिए 'नहीं' पर टिक करें. उन्हें पत्र-व्यवहार के पते का प्रमाण सबमिट करने की आवश्यकता नहीं है.

फिक्स्ड डिपॉज़िट अकाउंट खोलने पर कोई शुल्क या प्रोसेसिंग शुल्क नहीं लगता है.

टैक्स कटौती के लिए सेक्शन 80C के तहत बजाज फाइनेंस FD निवेश नहीं दिखाया जा सकता है.

निम्नलिखित स्कीम के अनुसार आपकी ब्याज राशि का भुगतान किया जाएगा:

• गैर-संचयी: निम्नलिखित फ्रीक्वेंसी के आधार पर ब्याज का भुगतान किया जाएगा:
• मासिक विकल्प - ब्याज का भुगतान प्रत्येक महीने की अंतिम तारीख पर किया जाएगा. पहला भुगतान उस महीने के अंतिम दिन किया जाएगा, जिसमें FD की खरीद की जाती है. उदाहरण के लिए, अगर आपने मार्च 25 को FD शुरू कर दी है और मासिक ब्याज का अनुरोध किया है, तो इसका भुगतान बाद के महीनों के अंत में किया जाएगा, अर्थात अप्रैल 30.
• तिमाही विकल्प - ब्याज का भुगतान जून 30, सितंबर 30, दिसंबर 31 और मार्च 31 को किया जाएगा
• अर्धवार्षिक विकल्प - 30 सितंबर और मार्च 31 को ब्याज का भुगतान किया जाएगा
• वार्षिक विकल्प - ब्याज का भुगतान मार्च 31 को किया जाएगा
• संचयी स्कीम: ब्याज को वार्षिक रूप से कंपाउंड किया जाएगा, और मेच्योरिटी राशि टैक्स कटौती के अधीन होगी. मेच्योरिटी पर ब्याज का भुगतान किया जाएगा.

इन विवरणों के लिए, आप हमारे ग्राहक पोर्टल - एक्सपीरिया पर उपलब्ध अपने FDR या अकाउंट स्टेटमेंट देख सकते हैं.

हमारे रिकॉर्ड के अनुसार मूल FD रसीद आपके एड्रेस पर कूरियर कर दी जाती है. अगर डुप्लीकेट FD रसीद की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी शाखा में सभी FD अकाउंट होल्डर द्वारा विधिवत हस्ताक्षरित लिखित अनुरोध सबमिट करें.

नॉमिनी का नाम बदलने के किसी भी अनुरोध के लिए, यहां उपलब्ध नॉमिनेशन फॉर्म भरें. विधिवत हस्ताक्षरित फॉर्म हमारी शाखा या अपने रिलेशनशिप मैनेजर या ब्रोकर को सबमिट करें. इसके आधार पर, हमारे रिकॉर्ड में बदलाव किए जाएंगे.

हर तिमाही में डिपॉजिटर को TDS सर्टिफिकेट ईमेल कर दिया जाएगा.

आपको अपना डिपॉज़िट अकाउंट बनाने के तीन सप्ताह के भीतर कूरियर द्वारा फिक्स्ड डिपॉज़िट रसीद प्राप्त होगी.

FDR ट्रैकिंग सिस्टम जल्द ही हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध कराया जाएगा. इस बीच, FD सर्टिफिकेट की वर्चुअल कॉपी हमारे ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट पर ऑनलाइन उपलब्ध है.

आपके द्वारा चुनी गई स्कीम के आधार पर, ब्याज राशि हमारे रिकॉर्ड में बैंक अकाउंट में जमा कर दी जाएगी. आपके अकाउंट में क्रेडिट होने के बाद, आपको SMS/ईमेल के माध्यम से कन्फर्मेशन प्राप्त होगा. आपके द्वारा चुनी गई ब्याज स्कीम के विवरण और देय ब्याज के विवरण के लिए अपने अकाउंट स्टेटमेंट को देखें.

मेच्योरिटी राशि आपके द्वारा एप्लीकेशन फॉर्म में उल्लिखित बैंक अकाउंट में नेशनल इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर/रियल टाइम ग्रॉस सेटलमेंट मोड के माध्यम से ट्रांसफर की जाएगी. पूरी राशि डिपॉज़िट की मेच्योरिटी की तारीख पर ट्रांसफर की जाएगी. अगर इलेक्ट्रॉनिक अकाउंट ट्रांसफर बाउंस हो जाता है, तो हमारे साथ रजिस्टर्ड बैंक अकाउंट विवरण अपडेट करने के लिए आपको फोन, ईमेल और लेटर द्वारा सूचित किया जाएगा.

यहां से संबंधित फॉर्म डाउनलोड करें और इसे अपने FDR की कॉपी और कैंसल चेक के साथ अपने रिलेशनशिप मैनेजर/ब्रोकर को सबमिट करें.

अगर आपको अपने फिक्स्ड डिपॉज़िट पर ब्याज प्राप्त नहीं हुआ है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए इन तीन चरणों का पालन करें:

• चरण 1: कृपया सुनिश्चित करें कि आपने हमारे साथ रजिस्टर्ड अकाउंट के बैंक स्टेटमेंट को सावधानीपूर्वक चेक किया है. अगर कन्फर्म किया गया है कि आपको ब्याज नहीं मिला है, तो चरण 2 पर जाएं.
• चरण 2: कृपया ब्याज डिपॉज़िट की तारीख चेक करें. अगर यह कन्फर्म किया जाता है कि आप ब्याज प्राप्त करने के लिए उत्तरदायी हैं लेकिन नहीं हैं, तो चरण 3 पर जाएं.
• चरण 3: नीचे दिए गए 'नहीं' बटन पर क्लिक करके अनुरोध दर्ज करें. अपनी समस्या के बारे में लिखने के लिए, अनुरोध के प्रकार के रूप में 'अन्य' चुनें, FDR नंबर और उस महीने/तिमाही/वर्ष का उल्लेख करें, जिसके लिए ब्याज प्राप्त नहीं हुआ है.
  

आप निम्नलिखित तीन तरीकों से अपनी FD को रिन्यू कर सकते हैं:

1. मेच्योरिटी से कम से कम दो दिन पहले अपनी FD रसीद (अनुशंसित लेकिन अनिवार्य नहीं) के साथ नज़दीकी बजाज फाइनेंस लिमिटेड शाखा में जाएं
2. आप मेच्योरिटी से कम से कम दो दिन पहले रिन्यूअल के लिए अपने रिलेशनशिप मैनेजर से भी अनुरोध कर सकते हैं
3. कुछ मिनटों के भीतर अपनी FD को ऑनलाइन रिन्यू करने के लिए हमारे ग्राहक पोर्टल में लॉग-इन करें

हमें केवल FD एप्लीकेशन फॉर्म की आवश्यकता है. आप इसके साथ मूल FD रसीद अटैच कर सकते हैं (अनुशंसित लेकिन अनिवार्य नहीं).

नहीं. FD रिन्यूअल के समय आपको KYC डॉक्यूमेंट और फोटो दोबारा सबमिट करने की आवश्यकता नहीं है.

हां, आप नॉमिनी बदल सकते हैं, लेकिन को-एप्लीकेंट नहीं.

लॉक-इन अवधि के तीन महीनों के बाद, FD ग्राहक डिपॉज़िट राशि के 75% तक का लोन प्राप्त कर सकते हैं. लोन की ब्याज दर उस दर से 2% अधिक होगी जिस पर डिपॉज़िट बनाया गया था. अवधि FD की शेष मेच्योरिटी होगी.

अगर आपको FD पर लोन की आवश्यकता है, तो कृपया अपने रिलेशनशिप मैनेजर या शाखा से संपर्क करें.

नहीं, FD पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा. सभी बकाया राशि को FD मेच्योरिटी की आय पर एडजस्ट किया जाएगा, और बैलेंस का भुगतान आपको किया जाएगा.

नहीं, FD पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा. बकाया राशि को FD पर एडजस्ट नहीं किया जा सकता है. आप FD को समय से पहले लिक्विडेट करने और बकाया राशि का पुनर्भुगतान करने का विकल्प चुन सकते हैं.

नहीं, यह टर्म लोन है.

हां, FD पर अपने पहले के लोन का पुनर्भुगतान पूरी तरह से आपको नए लोन के लिए योग्य बनाता है.

नहीं. फिक्स्ड डिपॉज़िट पर लोन के लिए भुगतान की गई EMI पर इनकम टैक्स कटौती लागू नहीं होती है.
 

नहीं. हम केवल बजाज फाइनेंस FDs पर लोन प्रदान करते हैं.

आप अपने निवेश सलाहकार से संपर्क कर सकते हैं, fd@bajajfinserv.in पर ईमेल भेज सकते हैं या 020-71124281 पर कॉल कर सकते हैं (शुल्क लागू).

आप अपने रिलेशनशिप मैनेजर/ब्रोकर से संपर्क कर सकते हैं, fd@bajajfinserv.in पर ईमेल भेज सकते हैं या 020-71124281 पर कॉल कर सकते हैं (शुल्क लागू).

आप नीचे दिए गए 'नहीं' बटन पर क्लिक करके अपने रीजनल मैनेजर/ब्रोकर से संपर्क कर सकते हैं या अनुरोध दर्ज कर सकते हैं. अपनी समस्या के बारे में लिखने के लिए अनुरोध प्रकार के रूप में 'अन्य' चुनें. वैकल्पिक रूप से, आप हमारी नज़दीकी शाखा में जा सकते हैं.

हां, इनकम टैक्स एक्ट, 1961 के सेक्शन 194A के तहत, अगर सभी NBFCs में फिक्स्ड डिपॉज़िट से अर्जित ब्याज ₹ 5,000 से अधिक है, तो यह टैक्स योग्य है. अपने सभी फिक्स्ड डिपॉज़िट को समेकित करने के बाद डिपॉजिटर की ब्याज आय प्राप्त होगी. TDS की गणना बजाज फाइनेंस द्वारा की जाएगी और सरकार को त्रैमासिक रूप से भुगतान किया जाएगा. अगर डिपॉजिटर एप्लीकेशन चरण के दौरान 15G/ 15H प्रदान करता है, तो उसे अपनी ब्याज आय पर टैक्स का भुगतान करने से छूट दी जाएगी.

लेकिन, अगर फाइनेंशियल वर्ष के दौरान भुगतान किया गया या देय कुल ब्याज 60 वर्ष से कम आयु के नागरिकों के लिए ₹ 2.5 लाख से अधिक और सीनियर सिटीज़न और सुपर सीनियर सिटीज़न (80 वर्ष या उससे अधिक आयु के) के लिए ₹ 5 लाख से अधिक है, तो फॉर्म 15G/ 15H मान्य नहीं होगा. ऐसी स्थिति में, टैक्स कटौती योग्य होगा.

आप निम्नलिखित तरीकों से फॉर्म को एक्सेस कर सकते हैं:

माय अकाउंट: हमारे ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट में लॉग-इन करें और इन चरणों का पालन करें - अकाउंट की जानकारी > मेरे संबंध > फिक्स्ड डिपॉज़िट का विवरण > विवरण देखें (प्रत्येक डिपॉज़िट के लिए) > फॉर्म 15G/H.
अपना फॉर्म ऑनलाइन सबमिट करने के लिए चेकबॉक्स पर क्लिक करें, आवश्यक विवरण भरें, OTP जनरेट करें और दर्ज करें और घोषणा सबमिट करें.

ब्रोकर: हमारी वेबसाइट से फॉर्म 15G/H डाउनलोड करें और इसे अपने ब्रोकर को सबमिट करें, जो इसे हमें भेजेगा.

शाखा: हमारी वेबसाइट से फॉर्म 15जी/एच डाउनलोड करें और इसे अपनी नज़दीकी बजाज फाइनेंस लिमिटेड शाखा में सबमिट करें या - श्री रवींद्र खोपडे, टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज़, इलेक्ट्रॉनिक सदन नंबर 3, 2nd फ्लोर एमआईडीसी, भोसरी, पुणे - 411026 पर कूरियर भेजें

मासिक भुगतान को छोड़कर सभी भुगतान माध्यमों के लिए तिमाही में TDS काटा जाता है.

आप नीचे दिए गए 'नहीं' बटन पर क्लिक करके अपने रिलेशनशिप मैनेजर/ब्रोकर से संपर्क कर सकते हैं या अनुरोध दर्ज कर सकते हैं. प्रश्न दर्ज करने के लिए, अनुरोध के प्रकार के रूप में 'अन्य' चुनें.

FD के लिए लॉक-इन अवधि तीन महीने है, इससे पहले इसे निकाला नहीं जा सकता है. समय से पहले निकासी के लिए, दंड स्लैब इस प्रकार हैं:

0-3 महीने: FD निकाली नहीं जा सकती (मृत्यु के मामले में लागू नहीं).

3-6 महीने: डिपॉज़िट पर कोई ब्याज देय नहीं है. केवल मूलधन देय है.

>6 महीने: देय ब्याज, डिपॉज़िट की अवधि पर लागू ब्याज दर से 2% कम होता है. अगर चल रही अवधि के लिए कोई ब्याज निर्दिष्ट नहीं है, तो देय ब्याज सबसे कम दर से 3% कम होगा, जिस पर बजाज फाइनेंस डिपॉज़िट स्वीकार करता है.
 

हां, को-एप्लीकेंट को डेथ सर्टिफिकेट और FDR के साथ अपने रिलेशनशिप मैनेजर/ब्रोकर को लिखित अनुरोध सबमिट करना होगा. एप्लीकेशन प्राप्त होने के 8 दिनों के भीतर हमारे साथ रजिस्टर्ड बैंक अकाउंट में FD की आय (TDS की कटौती के बाद) जमा कर दी जाएगी.

हां, अगर FD समय से पहले निकाली जाती है, तो TDS काट लिया जाएगा.

अगर कोई प्राथमिक एप्लीकेंट जिसके पास कोई नॉमिनी या जॉइंट डिपॉजिटर नहीं हैं, तो कानूनी वारिस को निम्नलिखित डॉक्यूमेंट सबमिट करने होंगे:

• मृतक के क्लेम के लिए एप्लीकेशन (अनिवार्य)
• मृत्यु सर्टिफिकेट की नोटरीकृत प्रति (अनिवार्य)
• उत्तराधिकार प्रमाणन/प्रशासन का पत्र/वसीयत का प्रदाय (अनुशंसित, लेकिन अनिवार्य नहीं)
• कानूनी उत्तराधिकारी/प्रतिनिधि से लिया गया क्षतिपूर्ति बॉन्ड (अनिवार्य)

नहीं, ऐसे डिपॉज़िट को रिन्यू नहीं किया जा सकता है.

नहीं, मृतक को-एप्लीकेंट को किसी अन्य को-एप्लीकेंट के साथ नहीं बदला जा सकता है. लेकिन, मृतक को-एप्लीकेंट का नाम मान्य डॉक्यूमेंट प्रदान करके FD से हटाया जा सकता है.

ऐसी परिस्थितियों में, निम्नलिखित डॉक्यूमेंट की आवश्यकता होती है:

• जमाकर्ता की मृत्यु का प्रमाण
• HUF का हिस्सा बनने वाले सदस्यों से घोषणा/एफिडेविट/क्षतिपूर्ति HUF के नए कर्ता के रूप में सबसे बड़े कोपरसेनर को घोषित करते हैं
• कर्ता और वयस्क सहकर्मी द्वारा हस्ताक्षरित कोपरसेनर की सूची सहित HUF की घोषणा का नया विलेख
• नए कर्ता का आधार और पैन

हां. ऐसा इसलिए है क्योंकि बजाज फाइनेंस लिमिटेड मृत व्यक्ति के पैन पर ब्याज का भुगतान जारी नहीं रख सकता है और TDS काट सकता है.

नहीं. जब तक B के KYC डॉक्यूमेंट मान्य हैं, तब तक उन्हें दोबारा सबमिट करने की आवश्यकता नहीं है.

नहीं, बजाज फाइनेंस लिमिटेड उन FDs को स्वीकार नहीं करता है जिनमें को-एप्लीकेंट NRI हैं.

डिपॉज़िट मेच्योरिटी तक हमारे साथ रह सकता है. लेकिन, अगर डिपॉजिटर रिन्यूअल की तारीख पर NRI है, तो वह डिपॉज़िट को रिन्यू नहीं कर सकता है; इसे मेच्योर करना होगा. मेच्योरिटी की आय केवल अपने NRO अकाउंट में जाएगी. अगर वह रिन्यूअल की तारीख पर एक भारतीय नागरिक बन जाता है (किसी भी कारण से), तो वह अपने डिपॉज़िट को रिन्यू कर सकता है.

अधिक जानकारी के लिए, हमें fd@bajajfinserv.in पर लिखें

व्यक्तिगत निवेशकों के लिए आवश्यक डॉक्यूमेंट नीचे दिए गए हैं:

i) पहचान का प्रमाण: पैन कार्ड
ii) एड्रेस प्रूफ (कोई भी 1): आधार/पासपोर्ट/ड्राइविंग लाइसेंस/वोटर ID
iii) बैंक का विवरण

कृपया ध्यान दें: यह प्लेटफॉर्म केवल निवासी भारतीय व्यक्तिगत निवेशकों के लिए उपलब्ध है.

म्यूचुअल फंड में इन्वेस्ट करने के दो तरीके हैं - लंपसम और SIP.

एकमुश्त राशि एक बार में कॉर्पस इन्वेस्ट करने का एक तरीका है. इसका इस्तेमाल आमतौर पर तब किया जाता है जब कोई निवेशक मार्केट को समय देने की कोशिश करता है.

SIP, रिकरिंग डिपॉज़िट के समान नियमित अंतराल पर एक निश्चित राशि इन्वेस्ट करने का एक तरीका है. SIP का सबसे महत्वपूर्ण लाभ खरीद की लागत को औसत करना है, और निवेशकों को लगातार मार्केट में समय नहीं देना पड़ता है.

ऑनलाइन बकाया भुगतान करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. पेज के शीर्ष पर ब्लैक बार पर 'क्विक पे' पर क्लिक करें
2. 'ऑनलाइन भुगतान' चुनें
3. 'EMI और बकाया भुगतान' पर क्लिक करें
4. उस लोन पर 'भुगतान करें' पर क्लिक करें, जिसके लिए आपने भुगतान नहीं किया है या भुगतान करने के लिए बकाया है
5. आप जिस राशि का भुगतान करना चाहते हैं उसे दर्ज करें
6. 'भुगतान करने के लिए आगे बढ़ें' चुनें
7. प्रदान किए गए विकल्पों से अपने पसंदीदा मोड का उपयोग करके भुगतान करें

ट्रांज़ैक्शन पूरा करने के बाद आपके रेफरेंस के लिए एक ट्रांज़ैक्शन ID जनरेट की जाएगी. कृपया हर समय ट्रांज़ैक्शन ID तैयार रखें.

वैकल्पिक रूप से, आप नज़दीकी शाखा में जाकर बकाया भुगतान कर सकते हैं.

वर्तमान में, EMI की देय तारीख को बदलने का कोई विकल्प नहीं है.

आप जिस आंशिक भुगतान को कर सकते हैं, उसकी कोई ऊपरी सीमा नहीं है. लेकिन, अगर आप ₹ 20,000 से अधिक का पार्ट-पेमेंट कर रहे हैं, तो दैनिक NEFT ट्रांज़ैक्शन लिमिट आपके बैंक द्वारा पूर्वनिर्धारित की जाती है. ऐसी स्थिति में, कृपया अपने संबंधित बैंक के साथ लिमिट चेक करें.

अगर प्रेजेंटेशन अवधि के दौरान चेक द्वारा पार्ट-पेमेंट किया जाता है, तो इसका प्रभाव अगले EMI साइकिल से दिखाई देगा.

अपने वॉलेट ऐप से संबंधित सभी प्रश्नों के उत्तर यहां खोजें .

आप अपने सुपरकार्ड से संबंधित सभी शंकाओं के उत्तर यहां प्राप्त कर सकते हैं .

आपकी इंश्योरेंस कंपनी द्वारा प्रदान किया गया सर्टिफिकेट ऑफ इंश्योरेंस (सीओआई) पॉलिसी पर क्लेम रजिस्टर करने के लिए उनकी हेल्पलाइन/ग्राहक सेवा संपर्क जानकारी का उल्लेख करता है. आप अपने एसेट/प्रोडक्ट क्लेम रजिस्ट्रेशन को निष्पादित करने के लिए इसे देख सकते हैं.

अगर आवश्यक डॉक्यूमेंट या जानकारी उपलब्ध नहीं है, तो आप इसके लिए यहां अनुरोध दर्ज कर सकते हैं.

अभी नए लोन के लिए अप्लाई करने के लिए, यहां क्लिक करके माय अकाउंट पर अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर चेक करें. अगर आपके पसंदीदा लोन के लिए कोई ऑफर उपलब्ध नहीं है, तो आप टॉप मेनू में 'हमारे पोर्टफोलियो' पर क्लिक करके ऑनलाइन अप्लाई कर सकते हैं और फिर अपनी पसंद का लोन चुन सकते हैं.

नए कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन के लिए कृपया हमारे नज़दीकी EMI नेटवर्क पार्टनर स्टोर पर जाएं.
आप हमारी नज़दीकी शाखा में जाकर ऑफलाइन भी नए लोन के लिए अप्लाई कर सकते हैं.

अगर इनपुट टैक्स क्रेडिट GST रिटर्न में प्रदान किए गए विवरण से मेल नहीं खाता है, तो टैक्सपेयर को समान क्रेडिट नहीं मिलेगा. इसलिए यह आवश्यक है कि क्रेडिट प्राप्त करने के लिए इनपुट टैक्स क्रेडिट का प्रत्येक विवरण मैच किया जाए.

अगर सामान और सेवाओं की आपूर्ति ₹ 200 से अधिक है, तो सप्लायर आमतौर पर बिल जनरेट करता है. लेकिन, अगर GST के तहत रजिस्टर्ड है, तो सप्लायर टैक्स योग्य वैल्यू के बावजूद GST के साथ बिल दर्ज करेगा. GST के साथ बिल जारी करने का समय सप्लाई के प्रकार, यानी सामान और सेवाओं पर निर्भर करेगा.

किसी भी टैक्स योग्य सेवा फीस या शुल्क के लिए अलग से दिखाए गए GST के साथ बिल जारी करना होगा.

यहां फीस या शुल्क की लिस्ट दी गई है, जिस पर GST लागू होगा:

• प्रोसेसिंग फीस
• फोरक्लोज़र शुल्क
• रीशिड्यूलिंग शुल्क
• चेक स्वैपिंग शुल्क
• लॉग-इन शुल्क
• कमिटमेंट फीस
• बाउंस शुल्क/दंड शुल्क
• विलंबित भुगतान दंड/दंड ब्याज
• जब्ती शुल्क

उपरोक्त शुल्क या फीस के लिए लागू GST दर 18% है.

कृपया हमारे राज्यवार GST रजिस्ट्रेशन विवरण के लिए नीचे दी गई टेबल देखें:

अगर आप बिल का भुगतान नहीं कर पा रहे हैं या ट्रांज़ैक्शन नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें:
- आपने भुगतान का विवरण सही तरीके से दर्ज किया है

इसके अलावा, भुगतान विफलता आपके बिलर की ओर से किसी समस्या के कारण हो सकती है. इसलिए, हमारा सुझाव है कि आप कुछ समय बाद दोबारा कोशिश करें.

ऐसे मामलों में, बिलर हमें ट्रांज़ैक्शन कैंसल करने की अनुमति नहीं देता है.

लेकिन, अगर आपको अभी भी कोई प्रश्न है, तो कृपया ट्रांज़ैक्शन विवरण के साथ सीधे अपने सेवा प्रदाता की ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें.

अगर आप EMI का भुगतान नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें:
- आपने भुगतान का विवरण सही तरीके से दर्ज किया है

इसके अलावा, भुगतान विफलता आपके बिलर की ओर से किसी समस्या के कारण हो सकती है. इसलिए, हमारा सुझाव है कि आप कुछ समय बाद दोबारा कोशिश करें.

अगर आपने गलती से एक ही नंबर को दो बार रीचार्ज कर दिया है, तो आपको दोनों रीचार्ज के लाभ मिलेंगे.

हो सकता है कि आपका रीचार्ज प्रोसेस होने में कुछ ज़्यादा समय ले रहा हो. यह आमतौर पर तब होता है जब हमें आपके बैंक से भुगतान का कन्फर्मेशन नहीं मिलता या टेलिकॉम ऑपरेटर से आपके रीचार्ज की स्थिति नहीं मिलती.

ऐसी स्थिति में, हम आपको आश्वासन देते हैं कि आपका पैसा सुरक्षित है और भुगतान असफल होने पर आपको रिफंड कर दिया जाएगा.

आपको हुई असुविधा के लिए हमें खेद है, लेकिन रीचार्ज हो जाने के बाद, इसे संशोधित या कैंसल नहीं किया जा सकता है, क्योंकि टॉप-अप बैलेंस या रीचार्ज लाभ पहले से ही प्राप्तकर्ता (आप तक) पहुंच चुका है.

लेकिन, अगर आपको अभी भी कोई प्रश्न है, तो कृपया अपने नेटवर्क प्रोवाइडर की ग्राहक सपोर्ट टीम से सीधे संपर्क करें.

असुविधा के लिए हमें खेद है, लेकिन रीचार्ज हो जाने के बाद. हम इसे संशोधित या कैंसल नहीं कर सकते हैं क्योंकि टॉप-अप बैलेंस या रीचार्ज लाभ पहले से ही प्राप्तकर्ता (आप) तक पहुंच चुका है.

लेकिन, अगर आपको अभी भी कोई प्रश्न है, तो कृपया अपने नेटवर्क प्रोवाइडर की ग्राहक सपोर्ट टीम से सीधे संपर्क करें.

ट्रांज़ैक्शन पूरा करने पर, आपको तुरंत कन्फर्मेशन मिलेगा और इसके बाद आपकी रजिस्टर्ड ईमेल ID या मोबाइल नंबर पर भेजी गई रसीद मिलेगी. अपनी ट्रांज़ैक्शन रसीद देखने या डाउनलोड करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- बजाज फिनसर्व ऐप की होम स्क्रीन पर जाएं
- 'पासबुक' सेक्शन पर जाएं
- अधिक विवरण जानने या रसीद शेयर/डाउनलोड करने के लिए ट्रांज़ैक्शन पर क्लिक करें

ट्रांज़ैक्शन/बिल का भुगतान पूरा होने पर, आपको तुरंत कन्फर्मेशन मिलेगा और इसके बाद आपकी रजिस्टर्ड ईमेल ID या मोबाइल नंबर पर इसे प्राप्त किया जाएगा. आप बजाज फिनसर्व ऐप के 'पासबुक' सेक्शन में भी अपनी रसीद देख सकते हैं या डाउनलोड कर सकते हैं.

UPI नंबर आपका 10-अंकों का मोबाइल नंबर है जिसे आप अपने दोस्तों और परिवारों को या उससे पैसे भेजने/प्राप्त करने के लिए सेट कर सकते हैं.

UPI वन-टाइम मैंडेट के साथ, आप अपने बैंक अकाउंट से डेबिट होने के लिए ट्रांज़ैक्शन को प्री-ऑथोराइज (मैंडेट) कर सकते हैं. इसका मतलब है कि, UPI मैंडेट का उपयोग उन परिस्थितियों में किया जाना चाहिए जहां बाद में पैसे ट्रांसफर किए जाएंगे, लेकिन इसके प्रति प्रति प्रतिबद्धता अब की जानी चाहिए. यह संभव है कि आप बाद में पैसे भेजना भूल सकते हैं, इसलिए मैंडेट बनाने में मदद मिलती है. इसके अलावा, आप इसका उपयोग सेवा/मर्चेंट भुगतान के लिए कर सकते हैं, जिसमें इस कार्यक्षमता की आवश्यकता हो सकती है.

UPI ट्रांज़ैक्शन दो प्रकार के होते हैं:

- P2P: पर्सन-टू-पर्सन मनी ट्रांसफर
- P2M: पर्सन-टू-मर्चेंट या बिलर मनी ट्रांसफर

UPI का उपयोग करके भुगतान करने के तीन तरीके हैं:

- स्कैन करें और भुगतान करें: बजाज फिनसर्व ऐप का उपयोग करके QR कोड स्कैन करें और भुगतान करें.
- वर्चुअल पेमेंट एड्रेस (VPA): व्यक्ति/बिज़नेस का VPA (@abfspay/ @ybl/ @okicici/ @okhdfcback/ @Paytm/ आदि) दर्ज करें और भुगतान करें.
- अकाउंट IFSC: उस व्यक्ति का बैंक अकाउंट नंबर और IFSC कोड दर्ज करें जिसे आप पैसे भेजना चाहते हैं, और फंड ट्रांसफर करें.
- किसी भी व्यक्ति/मर्चेंट से प्राप्त UPI कलेक्ट अनुरोध को अप्रूव करें
- संपर्क में भुगतान करें: लाभार्थी का संपर्क नंबर दर्ज करके या संपर्क सूची से लाभार्थी का संपर्क नंबर चुनकर.

भुगतान विधि के रूप में UPI का उपयोग करने की विशेषताएं और लाभ नीचे दिए गए हैं:

- पैसे ट्रांसफर करते समय सुरक्षा सुनिश्चित करता है
- तुरंत पैसे ट्रांसफर की सुविधा आपके मोबाइल
के माध्यम से 24x7 की गई है - व्यापक एक्सेस - UPI को सपोर्ट करने वाले सभी बैंकों से पैसे ट्रांसफर करें
- स्कैन QR, मोबाइल नंबर, वर्चुअल ID, बैंक अकाउंट के माध्यम से ट्रांज़ैक्शन शुरू करना
- वर्चुअल ID (अधिक सुरक्षा प्रदान करता है)
- लाभार्थी को जोड़ने की आवश्यकता नहीं है
- केवल लाभार्थी की UPI ID का उपयोग करके ट्रांज़ैक्शन किया जा सकता है (किसी अन्य बैंक विवरण की आवश्यकता नहीं है)
- सिंगल-क्लिक प्रमाणीकरण
- सेल्फ-हेल्प सर्विसिंग मॉड्यूल, जो समस्याओं को हल करना आसान बनाता है
IPO एप्लीकेशन के लिए वन-टाइम मैंडेट बनाना
- लंबित ट्रांज़ैक्शन और सफल मर्चेंट ट्रांज़ैक्शन के लिए ऑनलाइन विवाद समाधान

सभी UPI भुगतानों के लिए बजाज फिनसर्व ऐप आपकी गो-टू ऐप होनी चाहिए. हमारी ऐप का उपयोग करने के मुख्य लाभ इस प्रकार हैं:

- विश्वसनीय बजाज फिनसर्व ग्रुप से बजाज फिनसर्व ऐप द्वारा संचालित 24x7 इंस्टेंट मनी ट्रांसफर
- बिल का भुगतान करने, अपना फोन रीचार्ज करने और भी बहुत कुछ के लिए आसान इंटरफेस
- हमारा व्यापक नेटवर्क कई UPI-सक्षम मर्चेंट और बिलर के भुगतान को सक्षम बनाता है
- एक पर्सनलाइज़्ड भुगतान अनुभव
- आपके सभी फाइनेंशियल डेटा की पूरी गोपनीयता
- हमारे पार्टनर से आकर्षक ऑफर और वाउचर का लाभ उठाएं

UPI-आधारित ट्रांज़ैक्शन आपके बैंक के बिज़नेस घंटों के बावजूद कभी भी किए जा सकते हैं.

बजाज फाइनेंस लिमिटेड कोई ट्रांज़ैक्शन शुल्क नहीं लेता है. नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) के दिशानिर्देशों के अनुसार, बैंक कोई UPI ट्रांज़ैक्शन शुल्क नहीं लेते हैं. लेकिन, एक निश्चित सीमा पार होने के बाद यह बदल सकता है और शुल्क लिया गया शुल्क बैंक पर निर्भर करता है.

वर्तमान में, UPI की अधिकतम सीमा व्यक्ति से व्यक्ति (P2P) ट्रांज़ैक्शन के लिए प्रति दिन ₹ 1,00,000 के रूप में सेट की जाती है. प्रति दिन ₹ 1,00,000 की कुल लिमिट के भीतर ट्रांज़ैक्शन की संख्या अलग-अलग बैंक में अलग-अलग हो सकती है. आप एक दिन में 10 P2P ट्रांज़ैक्शन कर सकते हैं और P2M ट्रांज़ैक्शन की सीमा तक असीमित व्यक्ति से मर्चेंट (P2M) ट्रांज़ैक्शन कर सकते हैं.

पैसे ट्रांसफर करने या प्राप्त करने के लिए प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों के पास फुल KYC के साथ मान्य Bajaj Pay वॉलेट होना चाहिए.

हां. अपने Bajaj pay वॉलेट से किसी भी बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर करते समय आपको शुल्क के रूप में ट्रांसफर की जाने वाली राशि का 3% भुगतान करना होगा.

ऐसी स्थिति में, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपना Bajaj Pay वॉलेट अकाउंट स्टेटमेंट  (SOA) चेक करें. अगर आप दी गई जानकारी से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया अपने बैंक से संपर्क करके ट्रांसफर किए गए फंड की सही स्थिति जानें.

भरोसा रखें, आपके पैसे सुरक्षित हैं और 3 से 4 कार्य दिवसों के भीतर आपके Bajaj Pay वॉलेट में ऑटोमैटिक रूप से रिवर्स हो जाएंगे.

हमें आपको यह बताते हुए खेद हो रहा है कि सफलतापूर्वक पूरा किया गया ट्रांज़ैक्शन वापस लाना या पलटना बजाज फाइनेंस लिमिटेड के नियंत्रण से बाहर है. इसलिए, कृपया रिफंड के लिए लाभार्थी के बैंक से संपर्क करें.

ऐसी परिस्थितियों में, कृपया ट्रांज़ैक्शन स्टेटस अपडेट होने तक प्रतीक्षा करें. अगर ट्रांज़ैक्शन फेल हो जाता है, तो कृपया चिंता न करें. आपके पैसे T+1 के आधार पर आपके Bajaj Pay वॉलेट में रिफंड कर दिए जाएंगे, जहां T का अर्थ ट्रांज़ैक्शन की तारीख होगी और 1 का अर्थ बाद के दिन से होगा.

वॉलेट इंटरऑपरेबिलिटी एक ऐसी तकनीकी सुविधा है जो आपको वॉलेट वर्चुअल भुगतान पता (वॉलेट VPA) का उपयोग करके या किसी भी UPI QR कोड को स्कैन करके यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) के माध्यम से भुगतान करने के लिए Bajaj Pay वॉलेट का उपयोग करने की अनुमति देती है.

यह एक फीचर है जो आपके Bajaj Pay वॉलेट से सभी डेबिट ट्रांज़ैक्शन में सुरक्षा की परत जोड़ देगा. यह फीचर प्रीपेड भुगतान इंस्ट्रूमेंट पर आरबीआई के मास्टर डायरेक्शन के अनुसार है. आपके Bajaj Pay वॉलेट से प्रत्येक डेबिट ट्रांज़ैक्शन को डिवाइस पिन, टच ID (फिंगरप्रिंट), फेस ID, ऐप एम-पिन या आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजे गए OTP के माध्यम से सत्यापित किया जा सकता है.

कृपया ध्यान दें: नीचे दिए गए बजाज फिनसर्व ऐप वर्ज़न पर दो फैक्टर ऑथेंटिकेशन फीचर उपलब्ध है:
- Android: वर्ज़न 8.0.4 और उससे अधिक. कार्यक्षमता को सक्रिय करने के लिए कृपया लेटेस्ट वर्ज़न में अपग्रेड करें
- iOS: यह फीचर वर्तमान में iOS पर उपलब्ध नहीं है.

हमें आपको बताते हुए खेद हो रहा है कि यह सुविधा अभी तक उपलब्ध नहीं है. निश्चिंत रहें, जब यह सुविधा उपलब्ध होगी, तो हम आपको अपडेट कर देंगे.

ऐसा करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• होम स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर "मुख्य मेनू (तीन लाइन)" पर जाएं.

• "सहायता" चुनें

• स्क्रीन के नीचे दिए गए "अनुरोध दर्ज करें" पर क्लिक करें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.

अपने Bajaj Pay वॉलेट अकाउंट को ब्लॉक करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करके हमारे साथ एक अनुरोध दर्ज करें:

• होम स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर "मुख्य मेनू (तीन लाइन)" पर जाएं.

• "सहायता" चुनें

• स्क्रीन के नीचे दिए गए "अनुरोध दर्ज करें" पर क्लिक करें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.

अपना अकाउंट अनलॉक करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• होम स्क्रीन के शीर्ष पर "Bajaj Pay" के तहत "भुगतान करें" आइकन पर क्लिक करें.
• "बैंक में भेजें" विकल्प के नीचे उपलब्ध "अनब्लॉक" आइकन पर क्लिक करें.

अपने ग्राहक को जानें (KYC), बजाज फाइनेंस लिमिटेड द्वारा भारतीय रिज़र्व बैंक की ओर से जारी दिशानिर्देशों के मुताबिक Bajaj Pay वॉलेट सेवाएं प्रदान करने से पहले अपने ग्राहक की पहचान की जांच करने के लिए अपनाई गई एक प्रक्रिया है. प्रीपेड पेमेंट इंस्ट्रूमेंट (PPIs) पर RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार KYC की आवश्यकता होती है. वॉलेट को (i) न्यूनतम KYC PPIs और (ii) पूरी KYC PPIs के रूप में जारी और वर्गीकृत किया जाता है.

हमें आपको बताते हुए खेद हो रहा है कि हमारे पास अभी तक यह सेवा उपलब्ध नहीं है. कार्यक्षमता लाइव होने के बाद हम आपको अपडेट करेंगे.

हमें आपको बताते हुए खेद हो रहा है कि हमारे पास अभी तक यह सेवा उपलब्ध नहीं है. कार्यक्षमता लाइव होने के बाद हम आपको अपडेट करेंगे.

हमें आपको बताते हुए खेद हो रहा है कि हमारे पास अभी तक यह सेवा उपलब्ध नहीं है. कार्यक्षमता लाइव होने के बाद हम आपको अपडेट करेंगे.

ऐसे मामलों में, कृपया इन चरणों का पालन करके हमारे पास अनुरोध दर्ज करें:

• होम स्क्रीन पर "Bajaj Pay" सेक्शन के तहत "पासबुक" पर क्लिक करें.
• "Bajaj Pay वॉलेट" सेक्शन पर स्क्रोल करें
• जिस ट्रांज़ैक्शन के लिए आप अनुरोध/प्रश्न दर्ज करना चाहते हैं, उस ट्रांज़ैक्शन पर क्लिक करें
• "इसकी धोखाधड़ी के रूप में रिपोर्ट करें" पर क्लिक करें
• अपने धोखाधड़ी के विवरण बताएं
• सबमिट करें" पर क्लिक करें

भरोसा रखें, आपके पैसे सुरक्षित हैं और 3 से 4 कार्य दिवसों के भीतर आपके Bajaj Pay वॉलेट में ऑटोमैटिक रूप से रिवर्स हो जाएंगे.

फुल KYC वॉलेट यूज़र "माय Bajaj Pay वॉलेट" सेक्शन के तहत "बैंक में भेजें" विकल्प का उपयोग करके अपने Bajaj Pay वॉलेट बैलेंस को रजिस्टर्ड लाभार्थी बैंक अकाउंट में ट्रांसफर कर सकते हैं.

लाभार्थी को रजिस्टर करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• "Bajaj Pay" सेक्शन के तहत "वॉलेट" आइकन पर क्लिक करें
• "माय Bajaj Pay वॉलेट" सेक्शन के तहत "बैंक में भेजें" पर क्लिक करें
• "अकाउंट जोड़ें" पर क्लिक करें
• लाभार्थी बैंक का विवरण दर्ज करें और "आगे बढ़ें" पर क्लिक करें

कृपया ध्यान दें: नए रजिस्टर्ड लाभार्थी के मामले में 2 घंटों के बाद ट्रांसफर किए जा सकते हैं. न्यूनतम KYC वॉलेट उपयोगकर्ताओं के पास "बैंक में भेजें" का विकल्प नहीं होगा और उन्हें फुल KYC में अपग्रेड करना होगा.

हमें आपको यह बताते हुए खेद हो रहा है कि बजाज फाइनेंस लिमिटेड के सफलतापूर्वक निष्पादित ट्रांज़ैक्शन को रिवर्स करना नियंत्रण से बाहर है. इसलिए, कृपया रिफंड के लिए लाभार्थी के बैंक से संपर्क करें.

हां. अपने Bajaj pay वॉलेट से किसी भी बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर करते समय आपको शुल्क के रूप में ट्रांसफर की जाने वाली राशि का 3% भुगतान करना होगा.

अपने बैंक अकाउंट में फंड ट्रांसफर करने के लिए, आपको अपने Bajaj Pay वॉलेट को फुल KYC में अपग्रेड करना होगा. एक बार, आप फुल KYC वॉलेट यूज़र होने के बाद, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• "Bajaj Pay" सेक्शन के तहत "वॉलेट" आइकन पर क्लिक करें
• "माय Bajaj Pay वॉलेट" सेक्शन के तहत "बैंक में भेजें" पर क्लिक करें
• "अकाउंट जोड़ें" पर क्लिक करें
• लाभार्थी बैंक का विवरण दर्ज करें और "आगे बढ़ें" पर क्लिक करें

कृपया ध्यान दें:
नए रजिस्टर्ड लाभार्थी के मामले में 2 घंटों के बाद ट्रांसफर किए जा सकते हैं. इसके अलावा, न्यूनतम KYC वॉलेट उपयोगकर्ताओं के पास "बैंक में भेजें" का विकल्प नहीं होगा और उन्हें फुल KYC में अपग्रेड करना होगा.

पैसे ट्रांसफर करने या प्राप्त करने के लिए प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों के पास फुल KYC के साथ मान्य Bajaj Pay वॉलेट होना चाहिए.

आप अपने ट्रांज़ैक्शन व्यवहार के अनुसार अपनी ट्रांज़ैक्शन लिमिट को बदलने का अनुरोध कर सकते हैं. ऐसा करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करके हमारे पास अनुरोध दर्ज करें:

• होम स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर "मुख्य मेनू (तीन लाइन)" पर जाएं.
• "सहायता" चुनें
• स्क्रीन के नीचे दिए गए "अनुरोध दर्ज करें" पर क्लिक करें

अगर आपने अपनी ट्रांज़ैक्शन लिमिट पार कर ली है, तो हो सकता है कि आप अपने Bajaj Pay वॉलेट में पैसे नहीं जोड़ पाएंगे.

अपने Bajaj Pay वॉलेट की लिमिट के बारे में जानने के लिए, कृपया इस स्क्रीन पर दिए गए "लागू लिमिट" से संबंधित सामान्य प्रश्न देखें.

नहीं, आपको अपने Bajaj pay वॉलेट में पैसे जोड़ने के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा.

आप अन्य Bajaj Pay वॉलेट यूज़र को फंड ट्रांसफर करने और बजाज फिनसर्व ऐप और वेबसाइट पर बिल भुगतान और रीचार्ज करने के लिए अपने Bajaj Pay वॉलेट का उपयोग कर सकते हैं. आपके Bajaj pay वॉलेट बैलेंस का उपयोग रजिस्टर्ड बैंक अकाउंट में फंड ट्रांसफर करने और थर्ड-पार्टी मर्चेंट को भुगतान करने के लिए भी किया जा सकता है.

कृपया ध्यान दें:
पैसे ट्रांसफर करने या प्राप्त करने के लिए प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों के पास फुल KYC के साथ मान्य Bajaj Pay वॉलेट होना चाहिए.

ऐसी परिस्थितियों में, कृपया ट्रांज़ैक्शन स्टेटस अपडेट होने तक प्रतीक्षा करें. अगर ट्रांज़ैक्शन फेल हो जाता है, तो कृपया चिंता न करें. आपके पैसे T+1 के आधार पर आपके Bajaj Pay वॉलेट में रिफंड कर दिए जाएंगे, जहां T का अर्थ ट्रांज़ैक्शन की तारीख होगी और 1 का अर्थ बाद के दिन से होगा.

हमें आपको यह बताते हुए खेद हो रहा है कि बजाज फाइनेंस लिमिटेड के सफलतापूर्वक निष्पादित ट्रांज़ैक्शन को रिवर्स करना नियंत्रण से बाहर है. इसलिए, कृपया रिफंड के लिए लाभार्थी के बैंक से संपर्क करें.

वॉलेट इंटरऑपरेबिलिटी एक ऐसी तकनीकी सुविधा है जो आपको वॉलेट वर्चुअल भुगतान पता (वॉलेट VPA) का उपयोग करके या किसी भी UPI QR कोड को स्कैन करके यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) के माध्यम से भुगतान करने के लिए Bajaj Pay वॉलेट का उपयोग करने की अनुमति देती है.

इंटरऑपरेबिलिटी की कई विशेषताएं हैं और एक इंटर ऑपरेबल (UPI-सक्षम) Bajaj Pay वॉलेट रखने के कई फायदे हैं. जैसे:

• आपके वॉलेट से जुड़ा एक अलग UPI ID होगा
• आप भुगतान करने के लिए किसी भी UPI QR कोड को स्कैन कर सकते हैं
• आप अपने Bajaj Pay वॉलेट से किसी भी अन्य जारीकर्ता द्वारा जारी किए गए किसी अन्य UPI-सक्षम वॉलेट में UPI के माध्यम से पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं
• आप UPI के माध्यम से अपने Bajaj Pay वॉलेट से किसी भी बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं
• आप UPI यूज़र से कलेक्ट रिक्वेस्ट (पैसे का अनुरोध) शुरू/प्राप्त कर सकते हैं
• आपको अपनी भुगतान स्थिति से संबंधित नोटिफिकेशन तुरंत प्राप्त होते हैं

मान्य और सक्रिय फुल KYC वाले Bajaj Pay वॉलेट के सभी यूज़र्स, कुछ नियमों और शर्तों के साथ वॉलेट इंटरऑपरेबिलिटी का लाभ उठा सकते हैं.

अपनी वॉलेट UPI ID बनाने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• होम स्क्रीन के शीर्ष पर "Bajaj Pay" के तहत "वॉलेट" पर क्लिक करें.
• UPI के साथ बैनर लिंक Bajaj Pay वॉलेट के तहत स्थित "अभी ऐक्टिवेट करें" पर क्लिक करें
• अपने Bajaj Pay वॉलेट से लिंक "सिम कार्ड" चुनें और "आगे बढ़ें" पर क्लिक करें
• आपकी वॉलेट UPI ID कुछ सेकेंड के भीतर बन जाएगी

या

• वॉलेट होम स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर दिए गए "सेटिंग" आइकन पर क्लिक करें.
• "UPI के साथ Bajaj Pay वॉलेट लिंक करें" पर क्लिक करें
• अपने Bajaj Pay वॉलेट से लिंक "सिम कार्ड" चुनें और "आगे बढ़ें" पर क्लिक करें
• आपकी वॉलेट UPI ID कुछ सेकेंड के भीतर बन जाएगी

अपनी वॉलेट UPI ID का उपयोग करके पैसे भेजने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• होम स्क्रीन के शीर्ष पर "Bajaj Pay" के तहत "वॉलेट" पर क्लिक करें.
• स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर "भुगतान करें" पर क्लिक करें
• QR कोड स्कैन करें
• लाभार्थी के विवरण वेरिफाई करें
• राशि दर्ज करें और "भुगतान करें" पर क्लिक करें
• पसंदीदा टू-फैक्टर ऑथोराइज़ेशन (फिंगरप्रिंट, एमपिन और OTP आदि) के माध्यम से अपना ट्रांज़ैक्शन पूरा करें

OR

• स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर "भुगतान करें" पर क्लिक करें
• लाभार्थी UPI ID दर्ज करें और जानकारी की जांच करें
• राशि दर्ज करें और "भुगतान करें" पर क्लिक करें
• पसंदीदा टू-फैक्टर ऑथोराइज़ेशन (फिंगरप्रिंट, एमपिन और OTP आदि) के माध्यम से अपना ट्रांज़ैक्शन पूरा करें

अपनी वॉलेट UPI ID का उपयोग करके पैसे का अनुरोध करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• होम स्क्रीन के शीर्ष पर "Bajaj Pay" के तहत "वॉलेट" पर क्लिक करें.
• स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर दिए गए "सेटिंग" आइकन पर क्लिक करें
• "वॉलेट UPI ID मैनेज करें" के तहत, "सभी अनुरोध देखें" पर क्लिक करें
• "भेजें" सेक्शन में स्क्रोल करें
• स्क्रीन के निचले दाएं ओर दिए गए "अनुरोध" पर क्लिक करें
• भुगतानकर्ता की UPI ID दर्ज करें और "आगे बढ़ें" पर क्लिक करें
• राशि और वैकल्पिक टिप्पणी दर्ज करें (अगर कोई हो)
• विवरण सत्यापित करें और "अनुरोध भेजें" पर क्लिक करें

अपना QR कोड और वॉलेट UPI ID विवरण देखने के लिए, कृपया "सेटिंग" पर जाएं और "मेरा QR देखें" पर क्लिक करें.

अपनी वॉलेट UPI ID का उपयोग करके UPI QR कोड स्कैन करके ट्रांज़ैक्शन करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• होम स्क्रीन के शीर्ष पर "Bajaj Pay" के तहत "वॉलेट" पर क्लिक करें.
• स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर "भुगतान करें" पर क्लिक करें
• QR कोड स्कैन करें
• लाभार्थी का विवरण सत्यापित करें
• राशि दर्ज करें और "भुगतान करें" पर क्लिक करें
• पसंदीदा टू-फैक्टर ऑथोराइज़ेशन के माध्यम से अपना ट्रांज़ैक्शन पूरा करें
• (फिंगरप्रिंट, एमपिन और OTP आदि.)

आपको जो भुगतान अनुरोध प्राप्त हुए हैं, उनका विवरण देखने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• होम स्क्रीन के शीर्ष पर "Bajaj Pay" के तहत "वॉलेट" पर क्लिक करें.
• स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर दिए गए "सेटिंग" आइकन पर क्लिक करें
• "सभी अनुरोध देखें" पर क्लिक करें
• "अनुरोध" सेक्शन में, आवश्यक विवरण देखें.

भुगतान अनुरोध को स्पैम के रूप में चिह्नित करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• होम स्क्रीन के शीर्ष पर "Bajaj Pay" के तहत "वॉलेट" पर क्लिक करें.
• स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर दिए गए "सेटिंग" आइकन पर क्लिक करें
• "सभी अनुरोध देखें" पर क्लिक करें
• "प्राप्त" सेक्शन पर एक बार, आप जिस अनुरोध को स्पैम के रूप में चिह्नित करना चाहते हैं, उसे चुनें
• "स्पाम के रूप में चिह्नित करें" पर क्लिक करें.

अपनी वॉलेट UPI ID डी रजिस्टर करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• होम स्क्रीन के शीर्ष पर "Bajaj Pay" के तहत "वॉलेट" पर क्लिक करें.
• स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर दिए गए "सेटिंग" आइकन पर क्लिक करें
• "वॉलेट UPI ID मैनेज करें" के तहत, "वॉलेट UPI ID डी-रजिस्टर करें" चुनें
• "डी-रजिस्टर" पर क्लिक करें

वॉलेट UPI ID/वॉलेट VPA का अर्थ UPI के माध्यम से पीपीआई इंटरऑपरेबिलिटी को सक्षम करने के लिए Bajaj Pay वॉलेट से जुड़े वर्चुअल भुगतान एड्रेस से होगा.

नहीं, Bajaj Pay वॉलेट UPI ID डिफॉल्ट रूप से बनाई जाती है. अभी, Bajaj Pay वॉलेट UPI ID चुनने का कोई विकल्प नहीं है.

पसंदीदा टू-फैक्टर ऑथोराइज़ेशन (फिंगरप्रिंट, एमपिन और OTP आदि) विधि का उपयोग करके इंटरऑपरेबल ट्रांज़ैक्शन को अधिकृत करना आवश्यक है.

टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2एफए) या टू-फैक्टर ऑथोराइज़ेशन एक सिक्योरिटी सिस्टम है जिसमें Bajaj Pay वॉलेट के माध्यम से भुगतान करने के लिए दो अलग-अलग, अलग-अलग पहचान के रूप की आवश्यकता होती है.

आप नीचे दिए गए तरीके से मर्चेंट को भुगतान कर सकते हैं:

• मर्चेंट आउटलेट या मर्चेंट वेबसाइट पर उपलब्ध किसी भी UPI QR कोड को स्कैन करें, भुगतान विकल्प के रूप में UPI को चुनें और अपने Bajaj Pay वॉलेट पर भुगतान अनुरोध जनरेट करने के लिए अपनी वॉलेट UPI ID दर्ज करें.
• ग्राहक पसंदीदा टू-फैक्टर ऑथोराइज़ेशन दर्ज करके भुगतान करें.
   

नहीं, वॉलेट UPI ID बनाने के लिए आपको बैंक अकाउंट की आवश्यकता नहीं है.

नहीं. आपकी वॉलेट UPI ID, आपके वॉलेट के साथ रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर का उपयोग करके डिफॉल्ट रूप से बनाई जाती है.

वॉलेट की इंटरऑपरेबिलिटी (वॉलेट के लिए UPI ID) केवल मान्य और फुल KYC Bajaj Pay वॉलेट वाले ग्राहकों को प्रदान की जाती है. कृपया वॉलेट UPI ID बनाने के लिए अपने Bajaj Pay वॉलेट को फुल-KYC में अपग्रेड करें.

अगर KYC मानदंडों के कारण आपका वॉलेट फुल-KYC वॉलेट से स्मॉल वॉलेट (छोटे पीपीआई) में डाउनग्रेड हो जाता है, तो आपकी वॉलेट UPI ID ऑटोमैटिक रूप से डीरजिस्टर हो जाएगी.

अपने वॉलेट UPI ID से ट्रांज़ैक्शन करने पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता है.

कृपया इंटरऑप ट्रांज़ैक्शन की वर्तमान लिमिट नीचे देखें. हम लगातार इन सीमाओं का मूल्यांकन करते हैं और इसे अपडेट करते हैं. इसलिए, कृपया अपडेटेड लिमिट के लिए सामान्य प्रश्न देखें.

फुल KYC वॉलेट
1. Bajaj Pay वॉलेट में पैसे डालें

• मासिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹103000

2. इंटरॉप खर्च

• मासिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹103000
   

अगर पैसे कट गए हैं, तो वो वापस उसी अकाउंट में रिफंड कर दिए जाएंगे. और अगर रिफंड नहीं होते हैं, तो आप ट्रांज़ैक्शन स्थिति चेक करने के बाद, इन चरणों का पालन करके अनुरोध दर्ज कर सकते हैं:

• होम स्क्रीन के शीर्ष पर "Bajaj Pay" के तहत "पासबुक" पर क्लिक करें.
• "Bajaj Pay वॉलेट" सेक्शन पर स्क्रोल करें
• आप जिस ट्रांज़ैक्शन की स्थिति चेक करना चाहते हैं, उसे चुनें
• अगर आपने किसी व्यक्ति या मर्चेंट को ट्रांज़ैक्शन किया है और आपका ट्रांज़ैक्शन स्टेटस "लंबित" है, तो "स्टेटस चेक करें" पर क्लिक करें
• अगर आप प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो "शिकायत दर्ज करें" पर क्लिक करें

कृपया ध्यान दें कि आपके Bajaj Pay वॉलेट के माध्यम से भुगतान होने के बाद, किसी भी सेवा/प्रोडक्ट की डिलीवरी संबंधी समस्या या रिफंड से संबंधित प्रश्न का समाधान केवल मर्चेंट ही कर सकता है. इसलिए, कृपया संबंधित मर्चेंट की ऐप या वेबसाइट के माध्यम से ग्राहक सहायता से संपर्क करें.

चिंता न करें. आपका पैसा हमारे पास सुरक्षित है और 3 से 4 कार्य दिवसों के भीतर आपको रिफंड कर दिया जाएगा.

अगर देरी हो रही है, तो कृपया इन चरणों का पालन करके हमारे पास अनुरोध दर्ज करें:

• होम स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर "मुख्य मेनू (तीन लाइन)" पर जाएं.
• "सहायता" चुनें
• स्क्रीन के नीचे दिए गए "अनुरोध दर्ज करें" पर क्लिक करें
• स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें

निश्चिंत रहें, आपका पैसा हमारे पास सुरक्षित है. आपका मर्चेंट रिफंड शुरू करने के बाद, पैसे 3 से 4 कार्य दिवसों के भीतर आपके Bajaj Pay वॉलेट में वापस क्रेडिट हो जाते हैं.

लेकिन, अगर अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण रिफंड में देरी होती है, तो कृपया इन चरणों का पालन करके हमारे पास अनुरोध दर्ज करें:

• होम स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर "मुख्य मेनू (तीन लाइन)" पर जाएं.
• "सहायता" चुनें
• स्क्रीन के नीचे दिए गए "अनुरोध दर्ज करें" पर क्लिक करें
• स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें

भुगतान के लिए अपने Bajaj Pay वॉलेट का उपयोग करने का विकल्प चेकआउट पेज पर उपलब्ध होगा.

आमतौर पर, कैशबैक आपके Bajaj Pay वॉलेट में 5 से 7 कार्य दिवसों के भीतर जमा कर दिया जाता है. अगर देरी हो रही है, तो कृपया इन चरणों का पालन करके हमारे पास अनुरोध दर्ज करें:

• होम स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर "मुख्य मेनू (तीन लाइन)" पर जाएं.
• "सहायता" चुनें
• स्क्रीन के नीचे दिए गए "अनुरोध दर्ज करें" पर क्लिक करें
• स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें

हमें आपको यह बताते हुए खेद हो रहा है कि वर्तमान में, यह सुविधा हमारे पास उपलब्ध नहीं है. इसलिए, अपने Bajaj Pay वॉलेट का एक्सेस कैंसल करने के लिए, कृपया मर्चेंट की ऐप पर जाएं और चेकआउट पेज से अपने वॉलेट को डीलिंक करें.

अपने Bajaj Pay वॉलेट को थर्ड-पार्टी मर्चेंट से लिंक करने से उन्हें कोई एक्सेस नहीं मिलता है. आपके द्वारा सभी ट्रांज़ैक्शन और भुगतान केवल टू-फैक्टर प्रमाणीकरण (एम-पिन, OTP आदि) के बाद ही किए जाएंगे.

निश्चिंत रहें, आपका पैसा हमारे पास सुरक्षित है क्योंकि हम RBI-अनुमोदित वॉलेट सेवा प्रदाता हैं.

मर्चेंट से संबंधित वॉलेट ट्रांज़ैक्शन के लिए "न्यूनतम KYC" और "फुल KYC" दोनों वॉलेट का उपयोग किया जा सकता है. अधिक जानकारी के लिए, कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:

फुल KYC वॉलेट सीमा
1. पैसे जोड़ने की सीमा:

• मासिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 1,03,000

2. कुल लिमिट:

• दैनिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 1,03,000
• मासिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 1,03,000

• न्यूनतम KYC वॉलेट सीमा

• पैसे जोड़ने की सीमा:
• मासिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 10,000

• कुल लिमिट:

• दैनिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 10,000
• मासिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 10,000

कृपया ध्यान दें:
प्रदान की गई लिमिट आपके वर्तमान KYC स्टेटस के अनुसार हैं.

मर्चेंट से संबंधित वॉलेट ट्रांज़ैक्शन के लिए "न्यूनतम KYC" और "फुल KYC" दोनों वॉलेट का उपयोग किया जा सकता है. अधिक जानकारी के लिए, कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:

फुल KYC वॉलेट सीमा
पैसे जोड़ने की सीमा:

• मासिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 1,03,000

कुल लिमिट:

• दैनिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 1,03,000
• मासिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 1,03,000

न्यूनतम KYC वॉलेट सीमा

• पैसे जोड़ने की सीमा:
  मासिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 10,000
• कुल लिमिट:
  • दैनिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 10,000
  • मासिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 10,000

कृपया ध्यान दें:
प्रदान की गई लिमिट आपके वर्तमान KYC स्टेटस के अनुसार हैं.

आपका मर्चेंट केवल ट्रांज़ैक्शन/ऑर्डर राशि के बराबर पैसे काट सकता है. अगर अतिरिक्त राशि डेबिट हो गई है, तो आपको राशि रिफंड करने के लिए मर्चेंट से संपर्क करना चाहिए. मर्चेंट आपके ट्रांज़ैक्शन/ऑर्डर की वास्तविक वैल्यू चेक करेगा और 3 से 4 कार्य दिवसों के भीतर आपके Bajaj Pay वॉलेट में अतिरिक्त राशि रिफंड करेगा.

राशि, तारीख और ऑर्डर विवरण सहित मर्चेंट के साथ सभी पिछले भुगतान चेक करने के लिए, कृपया होम स्क्रीन के शीर्ष पर "Bajaj Pay" के तहत "पासबुक" पर क्लिक करें और "Bajaj Pay वॉलेट" सेक्शन पर स्क्रोल करें.

अगर आपने अपनी "पैसे जोड़ें" सीमा पार कर ली है, तो हो सकता है कि आप अपने Bajaj Pay वॉलेट में पैसे नहीं जोड़ पाएंगे. अधिक जानकारी के लिए, कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:

फुल KYC वॉलेट सीमा
पैसे जोड़ने की सीमा:

• मासिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 1,03,000

कुल लिमिट:

• दैनिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 1,03,000
• मासिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 1,03,000

न्यूनतम KYC वॉलेट सीमा
पैसे जोड़ने की सीमा:

• मासिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 10,000

कुल लिमिट:

• दैनिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 10,000
• मासिक ट्रांज़ैक्शन लिमिट: ₹ 10,000

यह एक फीचर है जो आपके Bajaj Pay वॉलेट से सभी डेबिट ट्रांज़ैक्शन में सुरक्षा की परत जोड़ देगा. यह सुविधा प्रीपेड भुगतान इंस्ट्रूमेंट पर आरबीआई के मास्टर डायरेक्शन के अनुसार है. आपके Bajaj Pay वॉलेट से प्रत्येक डेबिट ट्रांज़ैक्शन को डिवाइस पिन, टच ID (फिंगरप्रिंट), फेस ID, ऐप एम-पिन या आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजे गए OTP के माध्यम से सत्यापित किया जा सकता है.

कृपया ध्यान दें: नीचे दिए गए बजाज फिनसर्व ऐप वर्ज़न पर दो फैक्टर प्रमाणीकरण सुविधा उपलब्ध है:

• Android: वर्ज़न 8.0.4 और उससे अधिक. कार्यक्षमता को सक्रिय करने के लिए कृपया लेटेस्ट संस्करण में अद्यतित करें
• iOS: यह फीचर वर्तमान में iOS पर उपलब्ध नहीं है.

अपने Bajaj Pay वॉलेट के लिए टू फैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• होम स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर मेन मेन्यू (तीन लाइन) पर जाएं.
• "सेटिंग" चुनें
• "सुरक्षा सेटिंग" चुनें
• बायोमेट्रिक्स सक्षम करें, यानी, टॉगल बटन "ऐक्टिव (ग्रीन)" को बदलकर अपनी टच ID/फेस ID सेट करें
• या आप "एमपिन सेट-अप करें" भी चुन सकते हैं

कृपया ध्यान दें:
अगर आप अपना टू फैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट नहीं करते हैं, तो आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजे गए OTP के माध्यम से अपने ट्रांज़ैक्शन की जांच करनी होगी.

Bajaj Pay वॉलेट से कोई डेबिट ट्रांज़ैक्शन दो कारक प्रमाणीकरण के बिना नहीं किया जा सकता है.

ट्रांज़ैक्शन करने के लिए, आप नीचे दिए गए टू फैक्टर प्रमाणीकरण के किसी भी तरीके का उपयोग कर सकते हैं:

• डिवाइस पिन
• टच ID (फिंगरप्रिंट)
• फेस ID
• M-PIN या
• आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर OTP भेज दिया गया है

कृपया ध्यान दें:
अगर आप अपना टू फैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट नहीं करते हैं, तो आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजे गए OTP के माध्यम से अपने ट्रांज़ैक्शन की जांच करनी होगी.

Bajaj Pay वॉलेट का उपयोग करके डेबिट ट्रांज़ैक्शन को प्रमाणित करने के लिए आपके पास 3 प्रयास हैं. 3 गलत प्रयासों के बाद, ट्रांज़ैक्शन फेल हो जाएगा और आप नए तरीके से ट्रांज़ैक्शन शुरू कर सकते हैं.

अपने कैशबैक/वाउचर से संबंधित प्रश्नों हेतु अनुरोध दर्ज कराने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• होम स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर "मुख्य मेनू (तीन लाइन)" पर जाएं.
• "सहायता" पर क्लिक करें
• स्क्रीन के नीचे दिए गए "अनुरोध दर्ज करें" पर क्लिक करें
• "वॉलेट" चुनें और दिए गए निर्देशों का पालन करें

आप अपने ट्रांज़ैक्शन पर निम्नलिखित रिवॉर्ड अर्जित कर सकते हैं:

• कैशबैक
• रिवॉर्ड प्वॉइंट
• वाउचर

आप हमारे साथ भुगतान ट्रांज़ैक्शन करके रिवॉर्ड अर्जित कर सकते हैं

आप केवल चुनिंदा ट्रांज़ैक्शन पर रिवॉर्ड अर्जित कर सकते हैं.

"प्रक्रिया में रिवॉर्ड" उन रिवॉर्ड को दर्शाते हैं जो शुरुआत में लॉक किए जाते हैं और केवल "ऑफर गतिविधि" को पूरा करने के बाद ही अनलॉक हो जाते हैं.

उदाहरण के लिए, "वॉलेट बनाने के लिए कैशबैक प्रोसेस में रिवॉर्ड" को केवल आपके द्वारा अपना पहला वॉलेट लोड करने के बाद ही अनलॉक किया जाता है*

*न्यूनतम वॉलेट लोड राशि लागू

अपने वाउचर या कैशबैक देखने के लिए, कृपया "मेरे रिवॉर्ड" पर जाएं और उस कैटेगरी पर क्लिक करें, जैसे कैशबैक, वाउचर या प्रोसेस में रिवॉर्ड, जिसके लिए आप विवरण देखना चाहते हैं.

अभी "मेरे रिवॉर्ड" स्क्रीन पर जाने के लिए.

प्रोसेस में रिवॉर्ड" में वाउचर, कैशबैक, BFL रिवॉर्ड पॉइंट और कूपन कोड शामिल हैं. ये शुरुआत में लॉक हो जाते हैं और "ऑफर गतिविधि" को सफलतापूर्वक पूरा करने के बाद ही अनलॉक हो जाते हैं.

उदाहरण के लिए, वॉलेट बनाने के लिए "रिवॉर्ड प्रोसेस में हैं" कैशबैक केवल आपके द्वारा अपना पहला वॉलेट लोड करने के बाद ही अनलॉक हो जाता है*

*न्यूनतम वॉलेट लोड राशि लागू

आपका कैशबैक 24 से 48 घंटों के भीतर या नियम व शर्तों को पूरा करने के बाद आपके वॉलेट में जमा कर दिया जाता है.

लेकिन, अगर आपको अभी भी अपने वॉलेट में कैशबैक नहीं मिला है, तो कृपया इन चरणों का पालन करके हमारे साथ अनुरोध/शिकायत दर्ज करें:

• होम पेज के ऊपर बाईं ओर "मेनू" पर जाएं
• "सहायता" चुनें
• स्क्रीन के नीचे दिए गए "अनुरोध दर्ज करें" पर क्लिक करें
• उस कैटेगरी को चुनें जिसके लिए आप अनुरोध दर्ज करना चाहते हैं
• "आगे बढ़ें" पर क्लिक करें
• अपना प्रश्न और उप-प्रश्न टाइप करें
• सामान्य प्रश्न देखें
• अगर संतुष्ट नहीं है, तो "पूछ करें" पर क्लिक करें
• आवश्यक विवरण भरें
• सबमिट करें" पर क्लिक करें

हां, लेकिन आप बजाज कॉइन की न्यूनतम राशि जमा करने के बाद ही ऐसा कर सकते हैं. लेकिन, परिवर्तित कैशबैक को आपके लिंक किए गए बैंक अकाउंट में ट्रांसफर नहीं किया जा सकता है.

We regret the inconvenience caused. There may be a delay due to some technical issues. We request you to wait for some time and re-check the “Rewards in Process” section of the app.
However, if you still cannot find your rewards, please Raise a Request/Complaint with us by following these steps:<

• होम पेज के ऊपर बाईं ओर "मेनू" पर जाएं
• "सहायता" चुनें
• स्क्रीन के नीचे दिए गए "अनुरोध दर्ज करें" पर क्लिक करें
• उस कैटेगरी को चुनें जिसके लिए आप अनुरोध दर्ज करना चाहते हैं
• "आगे बढ़ें" पर क्लिक करें
• अपना प्रश्न और उप-प्रश्न चुनें
• सामान्य प्रश्न देखें
• अगर संतुष्ट नहीं है, तो "पूछ करें" पर क्लिक करें
• हमारे साथ अपना संबंध चुनें
• ट्रांज़ैक्शनल और रिवॉर्ड से संबंधित' पर क्लिक करें
• अपने ट्रांज़ैक्शन की पहचान करें, जिसके लिए आप प्रश्न दर्ज करना चाहते हैं
• आवश्यक विवरण भरें
• सबमिट करें" पर क्लिक करें

हां, बजाज कॉइन नियम व शर्तों के अधीन हैं.

आपके बजाज कॉइन की राशि जमा होने की तारीख से 12 महीनों के भीतर समाप्त हो जाती है. नियम व शर्तें लागू.

आप समाप्त हो चुके बजाज कॉइन को रीस्टोर नहीं कर सकते हैं.

कुछ तकनीकी समस्याएं हो सकती हैं जिसके कारण आप अपने बजाज कॉइन नहीं देख पा रहे हैं. हम आपसे कुछ समय तक प्रतीक्षा करने और ऐप के "मेरे रिवॉर्ड" सेक्शन को दोबारा चेक करने का अनुरोध करते हैं. लेकिन, अगर आपको अभी भी अपने बजाज कॉइन नहीं मिलते हैं, तो कृपया इन चरणों का पालन करके हमारे साथ अनुरोध/शिकायत दर्ज करें:

• होम पेज के ऊपर बाईं ओर "मेनू" पर जाएं
• "सहायता" चुनें
• स्क्रीन के नीचे दिए गए "अनुरोध दर्ज करें" पर क्लिक करें
• उस कैटेगरी को चुनें जिसके लिए आप अनुरोध दर्ज करना चाहते हैं
• "आगे बढ़ें" पर क्लिक करें
• अपना प्रश्न और उप-प्रश्न चुनें
• सामान्य प्रश्न देखें
• अगर संतुष्ट नहीं है, तो "पूछ करें" पर क्लिक करें
• हमारे साथ अपना संबंध चुनें
• ट्रांज़ैक्शनल और रिवॉर्ड से संबंधित' पर क्लिक करें
• अपने ट्रांज़ैक्शन की पहचान करें, जिसके लिए आप प्रश्न दर्ज करना चाहते हैं
• आवश्यक विवरण भरें
• सबमिट करें" पर क्लिक करें

कैशबैक एक कैश रिवॉर्ड है जिसे हमारे साथ भुगतान ट्रांज़ैक्शन करके अर्जित किया जा सकता है.

कैशबैक की राशि आपके ट्रांज़ैक्शन की राशि पर निर्भर करती है. आप जितना अधिक ट्रांज़ैक्शन करते हैं, उतना ही अधिक कमाते हैं. नियम व शर्तें लागू.

जीता गया कैशबैक आपके बैंक अकाउंट में ट्रांसफर नहीं किया जा सकता है. लेकिन, आप भुगतान ट्रांज़ैक्शन करने के लिए अपने कैशबैक का उपयोग कर सकते हैं.

बजाज डीलज़ पर वाउचर खरीदने के लिए आपको न्यूनतम 100 बजाज कॉइन की आवश्यकता है.

कुछ वाउचर, जैसे "रिवॉर्ड इन प्रोसेस", केवल "ऑफर गतिविधि" को पूरा करने के बाद ही अनलॉक हो जाते हैं.

जब वाउचर दिए जाते हैं तो उन पर स्पष्ट रूप से समाप्ति की तारीख लिखी होती और उन्हें री-एक्टिवेट नहीं किया जा सकता है. कृपया अधिक जानकारी के लिए वाउचर के नियम व शर्तों को देखें.

आप हमारे साथ भुगतान के ट्रांज़ैक्शन करने के लिए अपने कैशबैक का उपयोग कर सकते हैं.

आप इसके लिए अपने बजाज कॉइन का उपयोग कर सकते हैं:

• सेवाओं का लाभ उठाना (कैश में बदलें)
• विभिन्न ब्रांड के वाउचर खरीदना व और भी बहुत कुछ

अपने वाउचर के नियम व शर्तों का पूरा विवरण प्राप्त करने के लिए, अधिक जानकारी के लिए कृपया ऐप के "मेरे वाउचर" सेक्शन पर जाएं.

हां, आप कर सकते हैं. लेकिन, कृपया ध्यान रखें कि आप ऐसे ट्रांज़ैक्शन पर बजाज कॉइन अर्जित करने और एनबीएसपी के लिए योग्य नहीं होंगे.

उस मामले में, कृपया इन चरणों का पालन करके हमारे साथ अनुरोध/शिकायत दर्ज करें:

• होम पेज के ऊपर बाईं ओर "मेनू" पर जाएं
• "सहायता" चुनें
• स्क्रीन के नीचे दिए गए "अनुरोध दर्ज करें" पर क्लिक करें
• उस कैटेगरी को चुनें जिसके लिए आप अनुरोध दर्ज करना चाहते हैं
• "आगे बढ़ें" पर क्लिक करें
• अपना प्रश्न और उप-प्रश्न चुनें
• सामान्य प्रश्न देखें
• अगर संतुष्ट नहीं है, तो "पूछ करें" पर क्लिक करें
• हमारे साथ अपना संबंध चुनें
• ट्रांज़ैक्शनल और रिवॉर्ड से संबंधित' पर क्लिक करें
• अपने ट्रांज़ैक्शन की पहचान करें, जिसके लिए आप प्रश्न दर्ज करना चाहते हैं
• आवश्यक विवरण भरें
• सबमिट करें" पर क्लिक करें

बजाज कॉइन ट्रांसफर नहीं किए जा सकते हैं. लेकिन, आप हमेशा वाउचर खरीदने और उन्हें परिवार और दोस्तों को गिफ्ट करने के लिए अपने रिवॉर्ड का उपयोग कर सकते हैं.

ट्रिपल रिवॉर्ड के तहत, अगर आप बजाज फिनसर्व ऐप में Bajaj Pay QR कोड के माध्यम से स्कैन करके ₹ 100 या उससे अधिक की खरीदारी करते हैं, तो ट्रांज़ैक्शन करने के बाद आपको तीन आकर्षक रिवॉर्ड प्राप्त होंगे.

तीन रिवॉर्ड में निम्न शामिल हैं:
कैशबैक राशि: यह कैशबैक राशि सीधे आपके वॉलेट में जमा हो जाती है

नेक्स्ट-परचेज़ वाउचर: अगले खरीद वाउचर का उपयोग करके उसी स्टोर से अधिक खरीदारी करें, जो स्टोर मालिक द्वारा प्रदान किया जाता है

डिस्काउंटेड OTT वाउचर: डिस्काउंटेड दर पर सेवाओं का लाभ पाएं

आप बजाज फिनसर्व ऐप में Bajaj Pay QR कोड के माध्यम से स्कैन करके ₹ 100 या उससे अधिक की कोई भी खरीदारी करके ट्रिपल रिवॉर्ड अर्जित कर सकते हैं.

आप दो प्रकार के अगले खरीद वाउचर अर्जित कर सकते हैं:

डिस्काउंट: अगर आप स्टोर द्वारा प्रदान किए गए वाउचर विवरण में वर्णित एक निश्चित राशि से अधिक खर्च करते हैं, तो आपको एक निश्चित डिस्काउंट मिलेगा